Datenschutzerklärung
Gültig ab: 19.09.2025
1. Einleitung
Diese Datenschutzerklärung beschreibt, wie Idphotobyai LLC mit der Registrierungsnummer EIN 384355968 und der Adresse 8182, 1021 E Lincolnway, Cheyenne, WY, Laramie, US, 82001 („Unternehmen“, „wir“, „uns“ oder „unser“) personenbezogene Daten im Zusammenhang mit der Nutzung von idphotoby.ai (der „Website“ oder „Dienst“) sammelt, verarbeitet und schützt.
Wir verarbeiten personenbezogene Daten in Übereinstimmung mit der Datenschutz-Grundverordnung (EU) 2016/679 („DSGVO“), dem UK Data Protection Act 2018, dem California Consumer Privacy Act („CCPA“) sowie dem Personal Data Protection Act (Singapur) („PDPA“).
2. Kategorien der erhobenen Daten
Wir erheben und speichern die folgenden Daten über Nutzer:
Vom Nutzer bereitgestellte Informationen:
Foto;
Informationen, die zur Erbringung der Dienstleistungen erforderlich sind;
Informationen, die zur Ausstellung einer Rechnung erforderlich sind, falls der Nutzer dies beantragt;
Informationen, die während eines Beschwerdevorgangs erhalten werden, wenn der Nutzer eine Beschwerde einreicht;
Informationen, die während der Unterstützung des Nutzers bei der Nutzung der Dienstleistungen gesammelt werden;
Vom Nutzer bereitgestellte Informationen, basierend auf ausdrücklicher Einwilligung des Nutzers – zu Marketingzwecken.
Technische Informationen über den Typ und das Modell des vom Nutzer verwendeten Geräts, individuelle Kennung (z. B. Werbe-ID), Nutzeraktivität in den Diensten, einschließlich Aufzeichnung von Nutzerbewegungen auf der Website und in mobilen Anwendungen, aggregierte Informationen über die Nutzeraktivität sowie jegliche technische Informationen über den Nutzer, das Betriebssystem und ähnliche Informationen („Technische Informationen“);
Informationen aus anderen Quellen:
Zu den Stellen, die eine solche Datenquelle darstellen können, gehören z. B.:
Zahlungsdienstleister, die uns aktuelle Informationen über die Zahlungsmethode basierend auf ihrer Beziehung zum Nutzer bereitstellen, sowie Daten wie Vor- und Nachname, Adressdaten, Kartentyp und Ablaufdatum, Teile der Kartennummer, Token zur Zahlungsabwicklung.
3. Zweck und Rechtsgrundlage der Verarbeitung
Wir verarbeiten personenbezogene Daten ausschließlich zu folgenden Zwecken:
Bereitstellung und Lieferung des Dienstes;
Erfüllung vertraglicher Verpflichtungen;
Einhaltung gesetzlicher Verpflichtungen;
Wahrung berechtigter Interessen zur Verbesserung und Sicherung des Dienstes;
Marketing- und Analysezwecke, sofern eine Einwilligung vorliegt.
4. Datenaufbewahrung und Löschung
Diese Informationen werden nicht länger aufbewahrt, als es für die Zwecke, für die die Daten verarbeitet werden, erforderlich ist, insbesondere für den Zeitraum, in dem wir gesetzlich verpflichtet sind, die Daten aufzubewahren oder andere rechtliche Verpflichtungen zu erfüllen, oder für die Dauer von Verjährungsfristen, oder bis ein Widerspruch eingelegt oder eine Einwilligung widerrufen wird. Im Falle von Videoüberwachungsdaten werden die Daten nicht länger als 30 Tage gespeichert.
Zahlungs- und Transaktionsdaten werden für die gesetzlich vorgeschriebenen Zeiträume gemäß Finanzvorschriften aufbewahrt.
Nutzer können eine frühere Löschung ihrer Daten beantragen, indem sie uns unter [email protected] kontaktieren.
5. Datenweitergabe und Datenübermittlung
Wir verkaufen keine personenbezogenen Daten.
Wir können Daten ausschließlich zur Bereitstellung des Dienstes an Drittanbieter weitergeben (z. B. Stripe, PayPal, Google Analytics, Meta/Facebook Pixel).
6. Cookies und Tracking-Technologien
Wir können Technische Informationen mithilfe von Cookies oder ähnlichen Technologien (z. B. Pixel, SDKs) („Cookies“) sammeln und analysieren.
Arten von Cookies:
Notwendige Cookies – sind für das ordnungsgemäße Funktionieren der Website erforderlich. Sie ermöglichen grundlegende Funktionen wie Seitennavigation und Zugriff auf sichere Bereiche der Website. Die Website kann ohne diese Cookies nicht korrekt funktionieren;
Präferenz-Cookies – ermöglichen es der Website, sich Informationen zu merken, die die Darstellung oder das Verhalten der Website verändern, z. B. die bevorzugte Sprache oder Region des Nutzers;
Statistik-Cookies – helfen Websitebetreibern zu verstehen, wie Besucher mit Websites interagieren, indem Informationen anonym gesammelt und gemeldet werden;
Marketing-Cookies – werden verwendet, um Besucher über Websites hinweg zu verfolgen. Ihr Zweck ist es, relevante und ansprechende Werbung für einzelne Nutzer anzuzeigen und sie somit für Herausgeber und Werbetreibende wertvoller zu machen;
Nicht klassifizierte Cookies – Cookies, die derzeit noch kategorisiert werden.
Wir können Cookies mit technischen Informationen speichern. Technische Informationen werden zu Analysezwecken und zur Verbesserung der Leistung der Dienstleistungen gespeichert. Wenn Sie nicht möchten, dass Cookies auf Ihrem Gerät gespeichert werden, sollten Sie Ihre Einstellungen entsprechend ändern. Eine Konfiguration, die die Nutzung von Cookies ermöglicht, bedeutet, dass Sie damit einverstanden sind.
Dritte können personenbezogene Daten zu Werbezwecken sammeln. Dritte bieten entsprechende Opt-out-Möglichkeiten gemäß den Datenschutzgesetzen an.
7. Rechte der Nutzer
Je nach Rechtsordnung können Nutzer folgende Rechte ausüben:
Recht auf Auskunft, Berichtigung und Löschung;
Recht auf Einschränkung der Verarbeitung;
Recht auf Datenübertragbarkeit;
Recht auf Widerspruch gegen die Verarbeitung, einschließlich Marketing;
Recht auf Widerruf der Einwilligung jederzeit.
Anfragen können an [email protected] gesendet werden. Wir antworten innerhalb der gesetzlich vorgesehenen Fristen.
8. Sicherheitsmaßnahmen
Wir implementieren geeignete technische und organisatorische Maßnahmen zum Schutz personenbezogener Daten. Dennoch ist kein System vollständig sicher, und Nutzer erkennen dieses inhärente Risiko an.
9. Anwendbares Recht
Diese Richtlinie unterliegt den Gesetzen des Bundesstaates Delaware, USA, unbeschadet zwingender Rechte nach geltendem lokalen Recht.
Rückerstattungs- und Stornierungsrichtlinie
Gültig ab: 28.09.2026
Diese Bestimmungen (die „Bestimmungen“) legen die Regeln für Rückerstattungen und Beschwerden im Zusammenhang mit der Nutzung des Online-Dienstes unter https://idphotoby.ai/ (der „Dienst“) fest.
Der Dienst wird von Idphotobyai LLC betrieben, mit Sitz in 8182, 1021 E Lincolnway, Cheyenne, WY, Laramie, US, 82001, eingetragen unter der Nummer EIN 384355968 (der „Anbieter“).
Ein Nutzer im Sinne dieser Bestimmungen ist jede Person, die ein über den Dienst angebotenes digitales Produkt (das „Produkt“) erworben hat.
2. Rücktritt vom Vertrag
2.1 Jedes Produkt besteht aus einem individuell für den jeweiligen Nutzer verarbeiteten Foto, das an die Anforderungen und die vom Nutzer hochgeladenen Inhalte angepasst ist.
2.2 Aus diesem Grund hat der Nutzer gemäß den geltenden Verbraucherschutzvorschriften für personalisierte digitale Inhalte kein Recht, vom Vertrag zurückzutreten (d. h. den Kauf zu stornieren und eine Rückerstattung zu verlangen), sobald das Produkt geliefert wurde.
3. Beschwerden
3.1 Der Nutzer kann Beschwerden bezüglich der Lieferung oder Qualität der Produkte per E-Mail an [email protected] einreichen.
3.2 Die Beschwerde muss die Bestellnummer sowie eine Beschreibung der Beschwerdegründe enthalten.
3.3 Der Anbieter prüft Beschwerden innerhalb von 14 Tagen nach Eingang. Wird die Beschwerde anerkannt, erhält der Nutzer entweder:
ein korrigiertes Produkt oder
eine Rückerstattung, je nach den Umständen.
3.4 Erfolgt innerhalb von 14 Tagen keine Antwort des Anbieters, gilt die Beschwerde als angenommen.
3.5 Nutzer in der EU/UK behalten ihre Rechte auf außergerichtliche Streitbeilegungsverfahren gemäß den geltenden Verbraucherschutzgesetzen.
4. Rückerstattungen
4.1 Rückerstattungen, sofern gewährt, erfolgen auf dasselbe Zahlungsmittel, das der Nutzer ursprünglich verwendet hat, sofern nichts anderes vereinbart wurde.
4.2 Rückerstattungen sind nur in folgenden Fällen möglich:
technischer Fehler, der zur Nichtlieferung des Produkts führt;
doppelte oder fehlerhafte Abbuchung;
offizielle Zurückweisung des Fotos durch eine zuständige Behörde, sofern der Nutzer einen offiziellen schriftlichen Ablehnungsbescheid vorlegt.
4A. Kostenlose Neuerstellung
4A.1 Akzeptiert eine zuständige Behörde ein vom Dienst geliefertes Foto nicht, erstellt der Anbieter es kostenlos neu. Um eine Neuerstellung anzufordern, schreibt der Nutzer unter Angabe der Bestellnummer an [email protected] oder lädt über den Link in der E-Mail zur Bestellung ein neues Foto hoch.
4A.2 Eine kostenlose Neuerstellung steht für jede Bestellung zur Verfügung und lässt die in Abschnitt 4 beschriebenen Rückerstattungen unberührt.
4B. Option Spezialistenprüfung und doppelte Rückerstattung
4B.1 Die Spezialistenprüfung ist eine optionale kostenpflichtige Zusatzleistung. Vor der Lieferung prüft ein Spezialist das bearbeitete Foto anhand der veröffentlichten Fotoanforderungen für das ausgewählte Dokument, und zwar innerhalb der im Bestellvorgang angegebenen Prüfzeit. Das Foto wird erst geliefert, nachdem der Spezialist es freigegeben hat. Stellt der Spezialist ein Problem fest, erhält der Nutzer den Kommentar des Spezialisten und kann kostenlos ein neues Foto hochladen.
4B.2 Wird ein vom Spezialisten freigegebenes Foto von der zuständigen Behörde abgelehnt, hat der Nutzer Anspruch auf eine Rückerstattung in Höhe des Doppelten des für die Bestellung insgesamt gezahlten Betrags (bei einer Bestellung über $12 beträgt die Rückerstattung beispielsweise $24), sofern alle folgenden Bedingungen erfüllt sind:
(a) der Nutzer sendet die offizielle Ablehnung der Behörde (ein Schreiben, eine E-Mail oder einen Screenshot aus dem Portal der Behörde) zusammen mit der Bestellnummer an [email protected];
(b) das Foto wurde abgelehnt, weil es die Fotoanforderungen der Behörde nicht erfüllt (zum Beispiel Größe, Hintergrund, Bildausschnitt, Beleuchtung, Bildqualität, Kopfhaltung, Gesichtsausdruck oder Brille), und nicht aus Gründen, die nicht mit dem Foto zusammenhängen (zum Beispiel Antragsformular, Nachweisdokumente, Gebühren oder Identitätsprüfungen);
(c) das Foto wurde genau so eingereicht, wie es vom Dienst geliefert wurde, ohne Bearbeitung, Zuschnitt, Komprimierung oder Druck in einer anderen Größe;
(d) der Anspruch wird innerhalb von 30 Tagen nach Lieferung des Fotos geltend gemacht.
4B.3 Die doppelte Rückerstattung wird in zwei Teilen gezahlt: Der gezahlte Betrag wird auf das ursprüngliche Zahlungsmittel zurückerstattet, und ein zweiter Betrag in Höhe des gezahlten Betrags wird innerhalb von 14 Tagen nach Anerkennung des Anspruchs per PayPal oder Banküberweisung an die vom Nutzer angegebenen Empfängerdaten gesendet.
4B.4 Die doppelte Rückerstattung wird einmal pro Bestellung gezahlt und ersetzt jede andere Rückerstattung für dieselbe Bestellung gemäß Abschnitt 4.
4B.5 Bei Bestellungen mit Spezialistenprüfung hat dieser Abschnitt im Falle eines Widerspruchs Vorrang vor den Abschnitten 4 und 5.
4B.6 Prüft der Spezialist das Foto nicht innerhalb der im Bestellvorgang angegebenen Prüfzeit, wird das Foto ohne Prüfung geliefert, die Gebühr für die Spezialistenprüfung wird auf das ursprüngliche Zahlungsmittel zurückerstattet, und die doppelte Rückerstattung gemäß Ziffer 4B.2 gilt für diese Bestellung nicht.
5. Einschränkungen der Rückerstattung
5.1 Rückerstattungen werden in folgenden Fällen nicht gewährt:
Ablehnung eines Fotos durch eine Behörde aus Gründen, die nicht die technischen Spezifikationen betreffen (z. B. Aussehen des Nutzers, Brille, Gesichtsausdruck, falsches Upload-Material);
Unzufriedenheit mit subjektiven Aspekten des Produkts (ästhetische Präferenzen);
Nichteinhaltung lokaler Anforderungen vor der Bestellung.
6. Personenbezogene Daten
Die Verarbeitung personenbezogener Daten, einschließlich hochgeladener Fotos, unterliegt der Datenschutzerklärung, die auf dem Dienst verfügbar ist.
7. Anwendbares Recht und Schlussbestimmungen
7.1 In Angelegenheiten, die durch diese Bestimmungen nicht geregelt sind, gilt das Recht des Bundesstaates Delaware, USA.
7.2 Der Anbieter behält sich das Recht vor, diese Bestimmungen zu ändern. Käufe, die vor dem Inkrafttreten der neuen Bestimmungen getätigt wurden, unterliegen weiterhin der zum Zeitpunkt des Kaufs gültigen Version.
7.3 Änderungen dieser Bestimmungen treten 14 Tage nach ihrer Veröffentlichung im Dienst in Kraft.