개인정보처리방침
시행일: 2025년 9월 19일
1. 소개
본 개인정보처리방침은 등록번호 EIN 384355968, 주소 8182, 1021 E Lincolnway, Cheyenne, WY, Laramie, US, 82001의 Idphotobyai LLC(이하 “회사”, “당사”)가 idphotoby.ai(이하 “웹사이트” 또는 “서비스”)의 이용과 관련하여 개인정보를 수집, 처리 및 보호하는 방법을 설명합니다.
당사는 일반 개인정보 보호 규정(EU) 2016/679(이하 “GDPR”), 영국 개인정보 보호법 2018, 캘리포니아 소비자 개인정보 보호법(CCPA) 및 싱가포르 개인정보 보호법(이하 “PDPA”)을 준수하여 개인정보를 처리합니다.
2. 수집하는 정보의 유형
당사는 이용자에 관한 다음의 정보를 수집하고 저장합니다:
이용자가 제공하는 정보:
사진;
서비스 제공에 필요한 정보;
이용자가 요청하는 경우 청구서 발행에 필요한 정보;
이용자가 불만을 제기하는 경우 불만 처리 과정에서 수집되는 정보;
서비스 이용에 대한 이용자 지원을 제공하는 과정에서 수집되는 정보;
마케팅 목적을 위하여 이용자의 명시적 동의에 근거하여 이용자가 제공하는 정보.
이용자가 사용하는 기기의 종류 및 모델에 관한 기술 정보, 개별 식별자(예: 광고 식별자), 웹사이트 및 모바일 애플리케이션에서의 이용자 이동 기록을 포함한 서비스 내 이용자 활동, 이용자 활동에 관한 집계 정보, 그리고 이용자, 운영체제에 관한 기타 기술 정보 및 기타 유사한 정보(이하 ‘기술 정보’);
기타 출처로부터의 정보:
이러한 데이터 출처가 될 수 있는 주체로는 예를 들어 다음을 포함할 수 있습니다:
이용자와의 관계에 근거하여 결제 수단에 관한 최신 정보를 당사에 제공하는 결제 서비스 제공업체, 그리고 이름과 성, 주소 정보, 카드의 종류 및 유효기간, 카드 번호의 일부, 결제 처리를 위한 토큰과 같은 데이터.
3. 처리의 목적 및 법적 근거
당사는 오직 다음의 목적을 위하여 개인정보를 처리합니다:
서비스의 제공 및 전달;
계약상 의무의 이행
법적 의무의 준수
서비스의 개선 및 보안을 위한 정당한 이익
동의를 받은 경우의 마케팅 및 분석
4. 정보의 보관 및 삭제
이 정보는 데이터가 처리되는 목적을 위하여 필요한 기간을 초과하지 않는 범위에서 저장되며, 특히 당사가 데이터를 저장하거나 기타 법적 의무를 이행할 의무가 있는 기간, 청구권의 소멸시효 기간, 또는 이의가 제기되거나 동의가 철회될 때까지 저장됩니다. 영상 감시 데이터의 경우, 해당 데이터는 30일을 초과하여 저장되지 않습니다.
결제 및 거래 기록은 금융 규정이 요구하는 법정 기간 동안 보관됩니다.
이용자는 [email protected]로 연락하여 자신의 데이터에 대한 조기 삭제를 요청할 수 있습니다
5. 정보의 공유 및 이전
당사는 개인정보를 판매하지 않습니다.
당사는 오직 서비스를 제공하기 위한 목적으로만 제3자 처리업체(예: Stripe, PayPal, Google Analytics, Meta/Facebook Pixel)와 데이터를 공유할 수 있습니다.
6. 쿠키 및 추적 기술
당사는 기술 정보를 수집하고 분석할 수 있습니다. 이는 쿠키 또는 기타 유사한 기술(예: 픽셀, SDK)(이하 ‘쿠키’)을 사용하여 이루어집니다.
쿠키의 유형:
필수 쿠키 - 웹사이트가 올바르게 작동하는 데 필수적인 쿠키입니다. 페이지 탐색 및 사이트의 보안 영역 접근과 같은 기본 기능을 가능하게 합니다. 이러한 쿠키가 없으면 웹사이트는 올바르게 작동할 수 없습니다;
환경설정 쿠키 - 웹사이트가 선호 언어나 이용자가 위치한 지역과 같이 사이트의 작동 방식이나 표시 방식을 변경하는 정보를 기억할 수 있게 합니다;
통계 쿠키 - 정보를 익명으로 수집하고 보고함으로써 웹사이트 소유자가 방문자가 웹사이트와 어떻게 상호작용하는지 이해하도록 돕습니다;
마케팅 쿠키 - 여러 웹사이트에 걸쳐 방문자를 추적하는 데 사용됩니다. 그 목적은 개별 이용자에게 관련성 있고 흥미로운 광고를 표시하는 것으로, 이를 통해 게시자와 제3자 광고주에게 더욱 가치 있는 광고가 됩니다;
미분류 쿠키 - 개별 쿠키의 제공자와 함께 분류가 진행 중인 쿠키입니다.
당사는 기술 정보를 포함하는 쿠키를 수집할 수 있습니다. 기술 정보는 분석 목적 및 서비스 성능 개선을 위하여 저장됩니다. 쿠키가 기기에 저장되는 것을 원하지 않는 경우, 이용자는 그에 맞게 설정을 변경하여야 합니다. 쿠키 사용을 허용하는 설정은 위 사항에 동의함을 의미합니다.
제3자가 광고 목적으로 이용자의 개인정보를 수집할 수 있습니다. 제3자는 개인정보 보호법 요건에 따라 적절한 수신 거부 옵션을 제공합니다.
7. 이용자의 권리
관할권에 따라, 이용자는 다음의 권리를 행사할 수 있습니다:
열람, 정정 및 삭제에 대한 권리;
처리 제한에 대한 권리;
데이터 이동에 대한 권리;
마케팅을 포함한 처리에 반대할 권리;
언제든지 동의를 철회할 권리.
요청은 [email protected]로 제출할 수 있습니다. 당사는 준거법이 정한 기한 내에 응답합니다.
8. 보안 조치
당사는 개인정보를 보호하기 위하여 적절한 기술적 및 조직적 보호 조치를 시행합니다. 그럼에도 불구하고 완전히 안전한 시스템은 존재하지 않으며, 이용자는 이러한 내재적 위험을 인지합니다.
9. 준거법
본 방침은 적용되는 현지법상의 강행적 권리를 침해하지 않는 범위에서 미국 델라웨어주 법률의 적용을 받습니다.
환불 및 취소 정책
시행일: 2026년 9월 28일
본 약관(이하 “약관”)은 https://idphotoby.ai/에서 제공되는 온라인 서비스(이하 “서비스”)의 이용과 관련한 환불 및 불만 처리 규칙을 규정합니다.
본 서비스는 8182, 1021 E Lincolnway, Cheyenne, WY, Laramie, US, 82001에 등록 사무소를 두고, 관련 상업 등기부에 번호 EIN 384355968로 등록된 Idphotobyai LLC(이하 “제공자”)가 운영합니다.
본 약관에서 의미하는 이용자란 서비스를 통해 제공되는 디지털 제품(이하 “제품”)을 구매한 모든 사람을 말합니다.
2. 계약의 철회
2.1 각 제품은 해당 이용자를 위하여 개별적으로 처리된 사진으로 구성되며, 이용자의 요건 및 업로드된 콘텐츠에 맞추어 제작됩니다.
2.2 이러한 이유로, 개인 맞춤형 디지털 콘텐츠에 관한 적용 소비자 보호 규정에 따라, 이용자는 제품이 전달된 이후에는 계약을 철회할(즉, 환불과 함께 구매를 취소할) 권리를 갖지 않습니다.
3. 불만 처리
3.1 이용자는 제품의 전달 또는 품질에 관한 불만을 [email protected]로 이메일을 통해 제기할 수 있습니다.
3.2 불만에는 주문 번호와 불만 사유에 대한 설명이 포함되어야 합니다.
3.3 제공자는 접수일로부터 14일 이내에 불만을 검토합니다. 불만이 수용되는 경우, 이용자는 상황에 따라 다음 중 하나를 받게 됩니다:
수정된 제품, 또는
환불.
3.4 제공자가 14일 이내에 응답하지 않는 경우, 불만은 수용된 것으로 간주됩니다.
3.5 EU/영국 내 이용자는 적용 소비자 보호법에 따라 재판 외 분쟁 해결 절차를 이용할 권리를 보유합니다.
4. 환불
4.1 환불은 승인되는 경우, 별도로 합의되지 않는 한 이용자가 원래 사용한 것과 동일한 결제 수단으로 이루어집니다.
4.2 환불은 다음의 경우에만 가능합니다:
제품 미전달을 초래한 기술적 오류;
중복 또는 잘못된 청구;
이용자가 공식 서면 거부 통지서를 제출하는 것을 조건으로, 관할 기관에 의한 사진의 확인된 거부.
4A. 무료 재제작
4A.1 서비스가 전달한 사진을 관할 기관이 승인하지 않는 경우, 제공자는 해당 사진을 무료로 재제작합니다. 재제작을 요청하려면 이용자는 주문 번호를 기재하여 [email protected]로 이메일을 보내거나, 주문 이메일에 포함된 링크를 통해 새 사진을 업로드합니다.
4A.2 무료 재제작은 모든 주문에 제공되며, 제4조에 규정된 환불에 영향을 미치지 않습니다.
4B. 전문 담당자 검토 옵션 및 2배 환불
4B.1 전문 담당자 검토는 선택 사항인 유료 추가 서비스입니다. 전달 전에 전문 담당자가 결제 시 안내된 검토 시간 내에 선택된 문서에 대하여 공개된 사진 요건에 따라 처리된 사진을 검토합니다. 사진은 전문 담당자가 승인한 후에만 전달됩니다. 전문 담당자가 문제를 발견한 경우, 이용자는 전문 담당자 의견을 받으며 새 사진을 무료로 업로드할 수 있습니다.
4B.2 전문 담당자가 승인한 사진이 관할 기관에 의하여 거부된 경우, 이용자는 다음 조건을 모두 충족할 때에 한하여 해당 주문에 대하여 지급한 총액의 2배에 해당하는 금액의 환불(예: $12 주문의 경우 환불액은 $24)을 받을 권리가 있습니다:
(a) 이용자가 기관의 공식 거부 통지(서신, 이메일 또는 기관 포털의 스크린샷)를 주문 번호와 함께 [email protected]로 보낼 것;
(b) 사진이 사진과 무관한 사유(예: 신청서, 증빙 서류, 수수료 또는 신원 확인)가 아니라 기관의 사진 요건(예: 크기, 배경, 구도, 조명, 화질, 머리 위치, 표정 또는 안경)을 충족하지 않는다는 이유로 거부되었을 것;
(c) 사진이 편집, 자르기, 압축 또는 다른 크기로의 인쇄 없이 서비스가 전달한 그대로 제출되었을 것;
(d) 청구가 사진 전달일로부터 30일 이내에 이루어질 것.
4B.3 2배 환불은 두 차례로 나누어 지급됩니다. 지급한 금액은 원래의 결제 수단으로 환불되며, 이와 동일한 금액이 청구가 수락된 날로부터 14일 이내에 이용자가 제공한 수취 정보로 PayPal 또는 은행 송금을 통해 추가로 송금됩니다.
4B.4 2배 환불은 주문당 1회 지급되며, 동일한 주문에 대한 제4조에 따른 다른 모든 환불을 대체합니다.
4B.5 전문 담당자 검토가 포함된 주문의 경우, 충돌이 있을 때에는 본 조가 제4조 및 제5조에 우선합니다.
4B.6 전문 담당자가 결제 시 안내된 검토 시간 내에 사진을 검토하지 않은 경우, 사진은 검토 없이 전달되고, 전문 담당자 검토 비용은 원래의 결제 수단으로 환불되며, 해당 주문에는 4B.2에 따른 2배 환불이 적용되지 않습니다.
5. 환불의 제한
5.1 환불은 다음의 경우에는 승인되지 않습니다:
전달된 기술 사양 이외의 사유(예: 이용자의 외모, 안경, 표정, 잘못된 업로드)로 인한 기관의 사진 거부;
제품의 주관적 측면(미적 취향)에 대한 불만족;
주문 전 현지 요건을 확인하지 않은 경우.
6. 개인정보
업로드된 사진을 포함한 개인정보의 처리는 서비스에서 확인할 수 있는 개인정보처리방침의 적용을 받습니다.
7. 준거법 및 최종 조항
7.1 본 약관에서 규정하지 않는 사항에 대해서는 미국 델라웨어주 법률이 본 정책에 적용됩니다
7.2 제공자는 본 약관을 개정할 권리를 보유합니다. 새로운 약관의 시행일 이전에 이루어진 구매는 구매 시점에 유효한 버전의 적용을 계속 받습니다.
7.3 본 약관의 개정은 서비스에 게시된 후 14일이 지난 시점에 효력이 발생합니다.