Personvernerklæring
Ikrafttredelsesdato: 19.09.2025
1. Innledning
Denne personvernerklæringen beskriver hvordan Idphotobyai LLC med registreringsnummer EIN 384355968 og adresse 8182, 1021 E Lincolnway, Cheyenne, WY, Laramie, US, 82001 («Selskapet», «vi», «vår» eller «oss») samler inn, behandler og beskytter personopplysninger i forbindelse med bruk av idphotoby.ai («Nettstedet» eller «Tjenesten»).
Vi behandler personopplysninger i samsvar med personvernforordningen (EU) 2016/679 («GDPR»), den britiske Data Protection Act 2018, California Consumer Privacy Act (CCPA) og Personal Data Protection Act (Singapore) («PDPA»).
2. Kategorier av innsamlede opplysninger
Vi samler inn og lagrer følgende opplysninger om Brukere:
Opplysninger oppgitt av Brukeren:
Bilde;
Opplysninger som er nødvendige for å levere Tjenestene;
Opplysninger som er nødvendige for å utstede en faktura dersom Brukeren ber om det;
Opplysninger mottatt under klagebehandlingen dersom Brukeren sender inn en klage;
Opplysninger mottatt ved yting av brukerstøtte i bruken av Tjenestene;
Opplysninger oppgitt av Brukeren på grunnlag av Brukerens uttrykkelige samtykke – til markedsføringsformål.
Teknisk informasjon om typen og modellen av enheten Brukeren bruker, individuell identifikator (f.eks. annonseidentifikator), Brukerens aktivitet i Tjenestene, herunder registrering av Brukerens bevegelser på Nettstedet og i mobilapplikasjoner, aggregert informasjon om Brukerens aktivitet, og enhver teknisk informasjon om Brukeren, operativsystemet og annen liknende informasjon («Teknisk informasjon»);
Opplysninger fra andre kilder:
Blant aktørene som kan være en slik kilde til opplysninger, kan man for eksempel nevne:
Betalingstjenesteleverandører som gir oss oppdatert informasjon om betalingsmåten basert på forholdet de har med Brukeren, samt opplysninger som for- og etternavn, adresseopplysninger, korttype og utløpsdato for kortet, deler av kortnummeret, og tokens for betalingsbehandling.
3. Formål og rettslig grunnlag for behandlingen
Vi behandler personopplysninger utelukkende for følgende formål:
Levering og tilgjengeliggjøring av Tjenesten;
Oppfyllelse av kontraktsforpliktelser
Overholdelse av rettslige forpliktelser
Berettigede interesser i å forbedre og sikre Tjenesten
Markedsføring og analyse der samtykke er innhentet
4. Lagring og sletting av opplysninger
Disse opplysningene lagres ikke lenger enn nødvendig for formålene opplysningene behandles for, særlig for perioden vi er forpliktet til å lagre opplysningene eller oppfylle andre rettslige forpliktelser, eller for foreldelsesfristen for krav, eller inntil det fremmes en innsigelse eller samtykket trekkes tilbake. Når det gjelder data fra videoovervåking, lagres dataene ikke lenger enn 30 dager.
Betalings- og transaksjonsopplysninger oppbevares i de lovpålagte periodene som følger av finansregelverket.
Brukere kan be om tidligere sletting av opplysningene sine ved å kontakte [email protected]
5. Deling og overføring av opplysninger
Vi selger ikke personopplysninger.
Vi kan dele opplysninger med tredjeparts databehandlere utelukkende for å levere Tjenesten (f.eks. Stripe, PayPal, Google Analytics, Meta/Facebook Pixel).
6. Informasjonskapsler og sporingsteknologier
Vi kan samle inn og analysere Teknisk informasjon. Dette gjør vi ved hjelp av informasjonskapsler eller andre liknende teknologier (f.eks. piksler, SDK-er) («informasjonskapsler»).
Typer informasjonskapsler:
Nødvendige informasjonskapsler – helt sentrale for at nettstedet skal fungere som det skal. De muliggjør grunnleggende funksjoner som sidenavigasjon og tilgang til sikre områder på nettstedet. Nettstedet kan ikke fungere riktig uten disse informasjonskapslene;
Preferanseinformasjonskapsler – lar et nettsted huske informasjon som endrer hvordan nettstedet oppfører seg eller ser ut, for eksempel ditt foretrukne språk eller regionen du befinner deg i;
Statistiske informasjonskapsler hjelper eiere av nettsteder med å forstå hvordan besøkende samhandler med nettsteder ved å samle inn og rapportere informasjon anonymt;
Markedsføringsinformasjonskapsler brukes til å spore besøkende på tvers av nettsteder. Formålet er å vise annonser som er relevante og engasjerende for den enkelte bruker, og som dermed er mer verdifulle for utgivere og tredjepartsannonsører;
Uklassifiserte informasjonskapsler er de som er i ferd med å bli kategorisert, sammen med leverandørene av de enkelte informasjonskapslene.
Vi kan samle inn informasjonskapsler som inneholder Teknisk informasjon. Teknisk informasjon lagres for analytiske formål og for å forbedre ytelsen til Tjenestene. Hvis du ikke vil at informasjonskapsler skal lagres på enheten din, bør du endre innstillingene dine tilsvarende. En konfigurasjon som tillater bruk av informasjonskapsler, betyr at du samtykker til det ovennevnte.
Tredjeparter kan samle inn personopplysningene dine for annonseformål. Tredjeparter tilbyr passende reservasjonsmuligheter i samsvar med kravene i personvernlovgivningen.
7. Brukerens rettigheter
Avhengig av jurisdiksjon kan Brukere utøve følgende rettigheter:
Rett til innsyn, retting og sletting;
Rett til begrensning av behandlingen;
Rett til dataportabilitet;
Rett til å protestere mot behandlingen, herunder markedsføring;
Rett til å trekke tilbake samtykket når som helst.
Henvendelser kan sendes til [email protected]. Vi svarer innen fristene som følger av gjeldende lovgivning.
8. Sikkerhetstiltak
Vi gjennomfører egnede tekniske og organisatoriske tiltak for å beskytte personopplysninger. Likevel er ingen systemer fullstendig sikre, og Brukere er innforstått med denne iboende risikoen.
9. Lovvalg
Denne erklæringen reguleres av lovene i Delaware, USA, uten at dette begrenser ufravikelige rettigheter etter gjeldende lokal lovgivning.
Retningslinjer for refusjon og avbestilling
Ikrafttredelsesdato: 28.09.2026
Disse reglene («Reglene») fastsetter reglene for refusjoner og klager i forbindelse med bruk av nettjenesten som er tilgjengelig på https://idphotoby.ai/ («Tjenesten»).
Tjenesten drives av Idphotobyai LLC, med registrert forretningsadresse i 8182, 1021 E Lincolnway, Cheyenne, WY, Laramie, US, 82001, registrert i det relevante foretaksregisteret under nummeret EIN 384355968, («Leverandøren»).
En Bruker, slik begrepet forstås i disse Reglene, er enhver person som har kjøpt et digitalt produkt som tilbys gjennom Tjenesten («Produktet»).
2. Angrerett
2.1 Hvert Produkt består av et bilde som behandles individuelt for den enkelte Bruker, tilpasset Brukerens krav og det opplastede innholdet.
2.2 Av denne grunn, i henhold til gjeldende forbrukervernregler om persontilpasset digitalt innhold, har Brukeren ikke angrerett (dvs. rett til å avbestille kjøpet med refusjon) når Produktet først er levert.
3. Klager
3.1 Brukeren kan sende inn klager på leveringen eller kvaliteten på Produkter via e-post til [email protected].
3.2 Klagen skal inneholde bestillingsnummeret og en beskrivelse av grunnlaget for klagen.
3.3 Leverandøren behandler klager innen 14 dager fra mottak. Dersom klagen tas til følge, mottar Brukeren enten:
et korrigert Produkt, eller
en refusjon, avhengig av omstendighetene.
3.4 Dersom Leverandøren ikke svarer innen 14 dager, anses klagen som tatt til følge.
3.5 Brukere i EU/Storbritannia beholder sine rettigheter til å søke utenrettslige tvisteløsningsmekanismer etter gjeldende forbrukervernlovgivning.
4. Refusjoner
4.1 Refusjoner, når de innvilges, gjennomføres til den samme betalingsmåten Brukeren opprinnelig brukte, med mindre noe annet er avtalt.
4.2 Refusjoner er kun tilgjengelige i følgende tilfeller:
Teknisk feil som fører til at Produktet ikke leveres;
Dobbelt eller feilaktig belastning;
Bekreftet avvisning av et bilde fra en kompetent myndighet, forutsatt at Brukeren legger fram et offisielt skriftlig avslag.
4A. Kostnadsfri omarbeiding
4A.1 Hvis en kompetent myndighet ikke godtar et bilde levert av Tjenesten, lager Leverandøren bildet på nytt uten kostnad. For å be om omarbeiding skriver Brukeren til [email protected] og oppgir bestillingsnummeret, eller laster opp et nytt bilde via lenken i e-posten om bestillingen.
4A.2 Kostnadsfri omarbeiding er tilgjengelig for alle bestillinger og påvirker ikke refusjonene som er beskrevet i punkt 4.
4B. Tilvalget Spesialistkontroll og dobbel refusjon
4B.1 Spesialistkontroll er et valgfritt, betalt tilvalg. Før levering kontrollerer en spesialist det behandlede bildet opp mot de publiserte bildekravene for det valgte dokumentet, innen kontrolltiden som er oppgitt i kassen. Bildet leveres først etter at spesialisten har godkjent det. Hvis spesialisten finner et problem, mottar Brukeren spesialistens kommentar og kan laste opp et nytt bilde uten kostnad.
4B.2 Hvis et bilde som er godkjent av spesialisten, avvises av den kompetente myndigheten, har Brukeren krav på refusjon av det dobbelte av det totale beløpet som er betalt for bestillingen (for eksempel er refusjonen $24 for en bestilling på $12), forutsatt at alle de følgende vilkårene er oppfylt:
(a) Brukeren sender myndighetens offisielle avslag (et brev, en e-post eller et skjermbilde fra myndighetens portal) sammen med bestillingsnummeret til [email protected];
(b) bildet ble avvist fordi det ikke oppfyller myndighetens bildekrav (for eksempel størrelse, bakgrunn, utsnitt, belysning, bildekvalitet, hodestilling, ansiktsuttrykk eller briller), og ikke av grunner som ikke har med bildet å gjøre (for eksempel søknadsskjemaet, vedlegg, gebyrer eller identitetskontroller);
(c) bildet ble sendt inn nøyaktig slik Tjenesten leverte det, uten redigering, beskjæring, komprimering eller utskrift i en annen størrelse;
(d) kravet sendes innen 30 dager etter at bildet ble levert.
4B.3 Den doble refusjonen utbetales i to deler: det betalte beløpet refunderes til den opprinnelige betalingsmåten, og et ytterligere beløp tilsvarende det betalte beløpet sendes via PayPal eller bankoverføring i henhold til opplysningene Brukeren har oppgitt, innen 14 dager etter at kravet er godtatt.
4B.4 Den doble refusjonen utbetales én gang per bestilling og erstatter enhver annen refusjon for samme bestilling etter punkt 4.
4B.5 For bestillinger med Spesialistkontroll har dette punktet forrang fremfor punkt 4 og 5 ved motstrid.
4B.6 Hvis spesialisten ikke kontrollerer bildet innen kontrolltiden som er oppgitt i kassen, leveres bildet uten kontroll, gebyret for Spesialistkontroll refunderes til den opprinnelige betalingsmåten, og den doble refusjonen etter punkt 4B.2 gjelder ikke for den aktuelle bestillingen.
5. Begrensning av refusjoner
5.1 Refusjoner innvilges ikke i følgende tilfeller:
Avvisning av et bilde fra en myndighet av grunner som ligger utenfor de leverte tekniske spesifikasjonene (f.eks. Brukerens utseende, briller, uttrykk, feil opplasting);
Misnøye med subjektive sider ved Produktet (estetiske preferanser);
Manglende gjennomgang av lokale krav før bestilling.
6. Personopplysninger
Behandling av personopplysninger, herunder opplastede bilder, reguleres av personvernerklæringen som er tilgjengelig på Tjenesten.
7. Lovvalg og sluttbestemmelser
7.1 I forhold som ikke reguleres av disse Reglene, gjelder lovene i Delaware, USA, for disse retningslinjene
7.2 Leverandøren forbeholder seg retten til å endre disse Reglene. Kjøp foretatt før ikrafttredelsesdatoen for de nye Reglene forblir underlagt den versjonen som gjaldt på kjøpstidspunktet.
7.3 Endringer i disse Reglene trer i kraft 14 dager etter publisering på Tjenesten.