Integritetspolicy
Ikraftträdandedatum: 19.09.2025
1. Inledning
Denna integritetspolicy beskriver hur Idphotobyai LLC med registreringsnummer EIN 384355968 och adress 8182, 1021 E Lincolnway, Cheyenne, WY, Laramie, US, 82001 (”Företaget”, ”vi”, ”vår” eller ”oss”) samlar in, behandlar och skyddar personuppgifter i samband med användningen av idphotoby.ai (”Webbplatsen” eller ”Tjänsten”).
Vi behandlar personuppgifter i enlighet med den allmänna dataskyddsförordningen (EU) 2016/679 (”GDPR”), den brittiska Data Protection Act 2018, California Consumer Privacy Act (CCPA) och Personal Data Protection Act (Singapore) (”PDPA”).
2. Kategorier av insamlade uppgifter
Vi samlar in och lagrar följande uppgifter om Användare:
Information som lämnas av Användaren:
Foto;
Information som är nödvändig för att tillhandahålla Tjänsterna;
Information som är nödvändig för att utfärda en faktura om Användaren begär det;
Information som tas emot under klagomålsprocessen, om Användaren lämnar in ett klagomål;
Information som tas emot vid tillhandahållande av användarsupport gällande Tjänsterna;
Information som lämnas av Användaren, baserat på Användarens uttryckliga samtycke – för marknadsföringsändamål.
Teknisk information om typ och modell av den enhet som Användaren använder, individuell identifierare (t.ex. annonsidentifierare), Användarens aktivitet i Tjänsterna, inklusive registrering av Användarens rörelser på Webbplatsen och i Mobilapplikationer, aggregerad information om Användarens aktivitet samt all teknisk information om Användaren, operativsystemet och annan liknande information (”Teknisk information”);
Information från andra källor:
Bland de aktörer som kan vara en sådan datakälla kan man till exempel räkna:
Betaltjänstleverantörer som förser oss med aktuell information om betalningsmetoden baserat på den relation de har med Användaren, samt uppgifter såsom för- och efternamn, adressuppgifter, kortets typ och giltighetstid, del av kortnumret, tokens för betalningshantering.
3. Ändamål och rättslig grund för behandlingen
Vi behandlar personuppgifter uteslutande för följande ändamål:
Tillhandahållande och leverans av Tjänsten;
Fullgörande av avtalsförpliktelser
Efterlevnad av rättsliga förpliktelser
Berättigade intressen av att förbättra och säkra Tjänsten
Marknadsföring och analys där samtycke har inhämtats
4. Lagring och radering av uppgifter
Denna information lagras inte längre än vad som är nödvändigt för de ändamål för vilka uppgifterna behandlas, särskilt under den period vi är skyldiga att lagra uppgifterna eller uppfylla andra rättsliga förpliktelser, eller under preskriptionstiden för anspråk, eller till dess att en invändning görs eller samtycke återkallas. När det gäller uppgifter från videoövervakning lagras uppgifterna i högst 30 dagar.
Betalnings- och transaktionsuppgifter ska bevaras under de lagstadgade perioder som krävs enligt finansiella regelverk.
Användare kan begära tidigare radering av sina uppgifter genom att kontakta [email protected]
5. Delning och överföring av uppgifter
Vi säljer inte personuppgifter.
Vi kan dela uppgifter med tredjepartsbiträden enbart för att tillhandahålla Tjänsten (t.ex. Stripe, PayPal, Google Analytics, Meta/Facebook Pixel).
6. Cookies och spårningsteknik
Vi kan samla in och analysera Teknisk information. Detta gör vi med hjälp av cookies eller annan liknande teknik (t.ex. pixlar, SDK:er) (”cookies”).
Typer av cookies:
Nödvändiga cookies – väsentliga för att webbplatsen ska fungera korrekt. De möjliggör grundläggande funktioner såsom sidnavigering och åtkomst till säkra delar av webbplatsen. Webbplatsen kan inte fungera korrekt utan dessa cookies;
Inställningscookies – gör det möjligt för en webbplats att komma ihåg information som ändrar hur webbplatsen beter sig eller ser ut, till exempel ditt föredragna språk eller den region du befinner dig i;
Statistikcookies hjälper webbplatsägare att förstå hur besökare interagerar med webbplatser genom att samla in och rapportera information anonymt;
Marknadsföringscookies används för att spåra besökare på olika webbplatser. Deras syfte är att visa annonser som är relevanta och engagerande för enskilda användare och därmed mer värdefulla för utgivare och tredjepartsannonsörer;
Oklassificerade cookies är sådana som håller på att kategoriseras, tillsammans med leverantörerna av de enskilda cookierna.
Vi kan samla in cookies som innehåller Teknisk information. Teknisk information lagras för analysändamål och för att förbättra Tjänsternas prestanda. Om du inte vill att cookies ska lagras på din enhet bör du ändra dina inställningar därefter. En konfiguration som tillåter användning av cookies innebär att du samtycker till ovanstående.
Tredje parter kan samla in dina personuppgifter för annonseringsändamål. Tredje parter erbjuder lämpliga alternativ för att välja bort (opt-out) i enlighet med dataskyddslagstiftningens krav.
7. Användarens rättigheter
Beroende på jurisdiktion kan Användare utöva följande rättigheter:
Rätt till tillgång, rättelse och radering;
Rätt till begränsning av behandling;
Rätt till dataportabilitet;
Rätt att invända mot behandling, inklusive marknadsföring;
Rätt att återkalla samtycke när som helst.
Begäran kan skickas till [email protected]. Vi svarar inom de tidsfrister som anges i tillämplig lag.
8. Säkerhetsåtgärder
Vi vidtar lämpliga tekniska och organisatoriska skyddsåtgärder för att skydda personuppgifter. Trots detta är inget system helt säkert, och Användare är medvetna om denna inneboende risk.
9. Tillämplig lag
Denna policy regleras av lagarna i Delaware, USA, utan att det påverkar tvingande rättigheter enligt tillämplig lokal lagstiftning.
Återbetalnings- och avbokningspolicy
Ikraftträdandedatum: 28.09.2026
Dessa villkor (”Villkoren”) fastställer reglerna för återbetalningar och klagomål i samband med användningen av den onlinetjänst som finns tillgänglig på https://idphotoby.ai/ (”Tjänsten”).
Tjänsten drivs av Idphotobyai LLC, med säte på 8182, 1021 E Lincolnway, Cheyenne, WY, Laramie, US, 82001, registrerat i tillämpligt handelsregister under numret EIN 384355968, (”Leverantören”).
En Användare, i den mening som avses i dessa Villkor, är varje person som köpt en digital produkt som erbjuds via Tjänsten (”Produkten”).
2. Frånträdande av avtalet
2.1 Varje Produkt består av ett fotografi som behandlas individuellt för en viss Användare, anpassat efter Användarens krav och uppladdade innehåll.
2.2 Av denna anledning har Användaren, i enlighet med tillämpliga konsumentskyddsregler om personanpassat digitalt innehåll, inte rätt att frånträda avtalet (dvs. avboka köpet med återbetalning) när Produkten väl har levererats.
3. Klagomål
3.1 Användaren kan lämna in klagomål gällande leveransen eller kvaliteten på Produkter via e-post till [email protected].
3.2 Klagomålet ska innehålla beställningsnumret och en beskrivning av grunderna för klagomålet.
3.3 Leverantören granskar klagomål inom 14 dagar från mottagandet. Om klagomålet godtas ska Användaren erhålla antingen:
en korrigerad Produkt, eller
en återbetalning, beroende på omständigheterna.
3.4 Om Leverantören inte svarar inom 14 dagar ska klagomålet anses vara godtaget.
3.5 Användare i EU/Storbritannien behåller sina rättigheter att söka mekanismer för tvistlösning utanför domstol enligt tillämplig konsumentskyddslagstiftning.
4. Återbetalningar
4.1 Återbetalningar, när sådana beviljas, görs till samma betalningsmetod som Användaren ursprungligen använde, om inte annat överenskommits.
4.2 Återbetalningar är endast tillgängliga i följande fall:
Tekniskt fel som leder till utebliven leverans av Produkten;
Dubbel eller felaktig debitering;
Verifierat avslag på ett foto av en behörig myndighet, förutsatt att Användaren lämnar in ett officiellt skriftligt avslagsbesked.
4A. Kostnadsfri omarbetning
4A.1 Om en behörig myndighet inte godtar ett fotografi som har levererats av Tjänsten gör Leverantören om det kostnadsfritt. För att begära en omarbetning skriver Användaren till [email protected] och anger beställningsnumret, eller laddar upp ett nytt foto via länken i e-postmeddelandet om beställningen.
4A.2 Kostnadsfri omarbetning är tillgänglig för varje beställning och påverkar inte de återbetalningar som beskrivs i punkt 4.
4B. Tillvalet Specialistgranskning och dubbel återbetalning
4B.1 Specialistgranskning är ett valfritt, avgiftsbelagt tillval. Före leverans granskar en specialist det bearbetade fotografiet mot de publicerade fotokraven för det valda dokumentet, inom den granskningstid som anges i kassan. Fotografiet levereras först när specialisten har godkänt det. Om specialisten upptäcker ett problem får Användaren specialistens kommentar och kan ladda upp ett nytt foto kostnadsfritt.
4B.2 Om ett fotografi som har godkänts av specialisten avvisas av den behöriga myndigheten har Användaren rätt till återbetalning av två gånger det totala belopp som har betalats för beställningen (till exempel är återbetalningen $24 för en beställning på $12), förutsatt att samtliga följande villkor är uppfyllda:
(a) Användaren skickar myndighetens officiella avslag (ett brev, ett e-postmeddelande eller en skärmdump från myndighetens portal) tillsammans med beställningsnumret till [email protected];
(b) fotografiet avvisades för att det inte uppfyller myndighetens fotokrav (till exempel storlek, bakgrund, bildutsnitt, belysning, bildkvalitet, huvudets position, ansiktsuttryck eller glasögon) och inte av skäl som saknar samband med fotografiet (till exempel ansökningsformuläret, styrkande handlingar, avgifter eller identitetskontroller);
(c) fotografiet lämnades in exakt som det levererades av Tjänsten, utan redigering, beskärning, komprimering eller utskrift i en annan storlek;
(d) anspråket skickas inom 30 dagar från leveransen av fotografiet.
4B.3 Den dubbla återbetalningen betalas ut i två delar: det betalda beloppet återbetalas till den ursprungliga betalningsmetoden, och ett andra belopp som motsvarar det betalda beloppet skickas via PayPal eller banköverföring enligt de uppgifter som Användaren har lämnat, inom 14 dagar från att anspråket har godtagits.
4B.4 Den dubbla återbetalningen betalas ut en gång per beställning och ersätter alla andra återbetalningar för samma beställning enligt punkt 4.
4B.5 För beställningar med Specialistgranskning har denna punkt företräde framför punkterna 4 och 5 i händelse av konflikt.
4B.6 Om specialisten inte granskar fotografiet inom den granskningstid som anges i kassan levereras fotografiet utan granskning, avgiften för Specialistgranskning återbetalas till den ursprungliga betalningsmetoden och den dubbla återbetalningen enligt punkt 4B.2 gäller inte för den beställningen.
5. Begränsning av återbetalningar
5.1 Återbetalningar beviljas inte i följande fall:
Avslag på ett foto av en myndighet av skäl som ligger utanför de levererade tekniska specifikationerna (t.ex. Användarens utseende, glasögon, ansiktsuttryck, felaktig uppladdning);
Missnöje med subjektiva aspekter av Produkten (estetiska preferenser);
Underlåtenhet att granska lokala krav före beställning.
6. Personuppgifter
Behandling av personuppgifter, inklusive uppladdade fotografier, regleras av Integritetspolicyn, som finns tillgänglig på Tjänsten.
7. Tillämplig lag och slutbestämmelser
7.1 I frågor som inte regleras av dessa Villkor ska lagarna i Delaware, USA, tillämpas på denna policy
7.2 Leverantören förbehåller sig rätten att ändra dessa Villkor. Köp som gjorts före ikraftträdandedatumet för de nya Villkoren omfattas fortsatt av den version som gällde vid tidpunkten för köpet.
7.3 Ändringar av dessa Villkor träder i kraft 14 dagar efter publicering på Tjänsten.