นโยบายความเป็นส่วนตัว
วันที่มีผลบังคับใช้: 19.09.2025
1. บทนำ
นโยบายความเป็นส่วนตัวฉบับนี้อธิบายวิธีที่ Idphotobyai LLC ซึ่งมีหมายเลขจดทะเบียน EIN 384355968 และที่อยู่ 8182, 1021 E Lincolnway, Cheyenne, WY, Laramie, US, 82001 (“บริษัท”, “เรา”, “ของเรา”) เก็บรวบรวม ประมวลผล และคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคลที่เกี่ยวข้องกับการใช้งาน idphotoby.ai (“เว็บไซต์” หรือ “บริการ”)
เราประมวลผลข้อมูลส่วนบุคคลตามข้อบังคับทั่วไปว่าด้วยการคุ้มครองข้อมูล (EU) 2016/679 (“GDPR”), พระราชบัญญัติคุ้มครองข้อมูลของสหราชอาณาจักร ค.ศ. 2018, กฎหมายความเป็นส่วนตัวของผู้บริโภคแห่งรัฐแคลิฟอร์เนีย (CCPA) และพระราชบัญญัติคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล (สิงคโปร์) (“PDPA”)
2. ประเภทของข้อมูลที่เก็บรวบรวม
เราเก็บรวบรวมและจัดเก็บข้อมูลของผู้ใช้ดังต่อไปนี้:
ข้อมูลที่ผู้ใช้ให้ไว้:
รูปถ่าย;
ข้อมูลที่จำเป็นต่อการให้บริการ;
ข้อมูลที่จำเป็นต่อการออกใบแจ้งหนี้ หากผู้ใช้ร้องขอ;
ข้อมูลที่ได้รับระหว่างขั้นตอนการร้องเรียน หากผู้ใช้ยื่นเรื่องร้องเรียน;
ข้อมูลที่ได้รับระหว่างการให้ความช่วยเหลือผู้ใช้ในการใช้บริการ;
ข้อมูลที่ผู้ใช้ให้ไว้โดยอาศัยความยินยอมโดยชัดแจ้งของผู้ใช้ - เพื่อวัตถุประสงค์ทางการตลาด
ข้อมูลทางเทคนิคเกี่ยวกับประเภทและรุ่นของอุปกรณ์ที่ผู้ใช้ใช้งาน ตัวระบุเฉพาะบุคคล (เช่น ตัวระบุเพื่อการโฆษณา) กิจกรรมของผู้ใช้ในบริการ รวมถึงการบันทึกการเคลื่อนไหวของผู้ใช้บนเว็บไซต์และในแอปพลิเคชันบนมือถือ ข้อมูลรวมเกี่ยวกับกิจกรรมของผู้ใช้ และข้อมูลทางเทคนิคใด ๆ เกี่ยวกับผู้ใช้ ระบบปฏิบัติการ และข้อมูลอื่นที่คล้ายคลึงกัน (‘ข้อมูลทางเทคนิค’);
ข้อมูลจากแหล่งอื่น:
องค์กรที่อาจเป็นแหล่งข้อมูลดังกล่าว ตัวอย่างเช่น:
ผู้ให้บริการชำระเงินที่ให้ข้อมูลล่าสุดแก่เราเกี่ยวกับวิธีการชำระเงินโดยอาศัยความสัมพันธ์ที่มีกับผู้ใช้ รวมถึงข้อมูลเช่น ชื่อและนามสกุล รายละเอียดที่อยู่ ประเภทและวันหมดอายุของบัตร ส่วนหนึ่งของหมายเลขบัตร และโทเคนสำหรับการประมวลผลการชำระเงิน
3. วัตถุประสงค์และฐานทางกฎหมายในการประมวลผล
เราประมวลผลข้อมูลส่วนบุคคลเพื่อวัตถุประสงค์ต่อไปนี้เท่านั้น:
การจัดหาและส่งมอบบริการ;
การปฏิบัติตามข้อผูกพันตามสัญญา
การปฏิบัติตามข้อผูกพันทางกฎหมาย
ผลประโยชน์อันชอบด้วยกฎหมายในการปรับปรุงและรักษาความปลอดภัยของบริการ
การตลาดและการวิเคราะห์ข้อมูลเมื่อได้รับความยินยอม
4. การเก็บรักษาและการลบข้อมูล
ข้อมูลนี้จะถูกจัดเก็บไว้ไม่นานเกินกว่าที่จำเป็นต่อวัตถุประสงค์ในการประมวลผลข้อมูล โดยเฉพาะในช่วงระยะเวลาที่เรามีหน้าที่ต้องจัดเก็บข้อมูลหรือปฏิบัติตามข้อผูกพันทางกฎหมายอื่น ๆ หรือในช่วงอายุความของการเรียกร้องสิทธิ หรือจนกว่าจะมีการคัดค้านหรือถอนความยินยอม สำหรับข้อมูลจากการเฝ้าระวังด้วยกล้องวิดีโอ ข้อมูลจะถูกจัดเก็บไว้ไม่เกิน 30 วัน
บันทึกการชำระเงินและธุรกรรมจะถูกเก็บรักษาไว้ตามระยะเวลาที่กฎหมายกำหนดตามข้อบังคับทางการเงิน
ผู้ใช้สามารถขอให้ลบข้อมูลของตนก่อนกำหนดได้โดยติดต่อ [email protected]
5. การแบ่งปันและการโอนข้อมูล
เราไม่ขายข้อมูลส่วนบุคคล
เราอาจแบ่งปันข้อมูลกับผู้ประมวลผลข้อมูลที่เป็นบุคคลภายนอกเพื่อการให้บริการเท่านั้น (เช่น Stripe, PayPal, Google Analytics, Meta/Facebook Pixel)
6. คุกกี้และเทคโนโลยีการติดตาม
เราอาจเก็บรวบรวมและวิเคราะห์ข้อมูลทางเทคนิค โดยดำเนินการผ่านคุกกี้หรือเทคโนโลยีอื่นที่คล้ายคลึงกัน (เช่น พิกเซล, SDK) (‘คุกกี้’)
ประเภทของคุกกี้:
คุกกี้ที่จำเป็น - จำเป็นต่อการทำงานอย่างถูกต้องของเว็บไซต์ ช่วยให้ฟังก์ชันพื้นฐานทำงานได้ เช่น การนำทางในหน้าเว็บและการเข้าถึงพื้นที่ปลอดภัยของเว็บไซต์ เว็บไซต์ไม่สามารถทำงานได้อย่างถูกต้องหากไม่มีคุกกี้เหล่านี้;
คุกกี้การตั้งค่า - ช่วยให้เว็บไซต์จดจำข้อมูลที่เปลี่ยนแปลงพฤติกรรมหรือรูปลักษณ์ของเว็บไซต์ เช่น ภาษาที่คุณต้องการใช้หรือภูมิภาคที่คุณอยู่;
คุกกี้เชิงสถิติช่วยให้เจ้าของเว็บไซต์เข้าใจว่าผู้เข้าชมมีปฏิสัมพันธ์กับเว็บไซต์อย่างไร โดยการเก็บรวบรวมและรายงานข้อมูลแบบไม่ระบุตัวตน;
คุกกี้การตลาดใช้เพื่อติดตามผู้เข้าชมข้ามเว็บไซต์ต่าง ๆ โดยมีวัตถุประสงค์เพื่อแสดงโฆษณาที่เกี่ยวข้องและน่าสนใจสำหรับผู้ใช้แต่ละราย จึงมีคุณค่ามากขึ้นสำหรับผู้เผยแพร่และผู้โฆษณาที่เป็นบุคคลภายนอก;
คุกกี้ที่ยังไม่จัดประเภทคือคุกกี้ที่อยู่ระหว่างการจัดประเภท ร่วมกับผู้ให้บริการคุกกี้แต่ละรายการ
เราอาจเก็บรวบรวมคุกกี้ที่มีข้อมูลทางเทคนิค ข้อมูลทางเทคนิคจะถูกจัดเก็บเพื่อวัตถุประสงค์ในการวิเคราะห์และเพื่อปรับปรุงประสิทธิภาพของบริการ หากคุณไม่ต้องการให้จัดเก็บคุกกี้ไว้บนอุปกรณ์ของคุณ คุณควรปรับเปลี่ยนการตั้งค่าให้เหมาะสม การตั้งค่าที่อนุญาตให้ใช้คุกกี้หมายความว่าคุณยินยอมตามที่กล่าวมาข้างต้น
บุคคลภายนอกอาจเก็บรวบรวมข้อมูลส่วนบุคคลของคุณเพื่อวัตถุประสงค์ในการโฆษณา บุคคลภายนอกมีทางเลือกในการปฏิเสธ (opt-out) ที่เหมาะสมตามข้อกำหนดของกฎหมายคุ้มครองข้อมูล
7. สิทธิของผู้ใช้
ผู้ใช้อาจใช้สิทธิต่อไปนี้ ทั้งนี้ขึ้นอยู่กับเขตอำนาจศาล:
สิทธิในการเข้าถึง แก้ไข และลบข้อมูล;
สิทธิในการจำกัดการประมวลผล;
สิทธิในการโอนย้ายข้อมูล;
สิทธิในการคัดค้านการประมวลผล รวมถึงการตลาด;
สิทธิในการถอนความยินยอมได้ทุกเมื่อ
สามารถยื่นคำขอได้ที่ [email protected] เราจะตอบกลับภายในกำหนดเวลาที่กฎหมายที่ใช้บังคับกำหนดไว้
8. มาตรการรักษาความปลอดภัย
เราใช้มาตรการป้องกันทางเทคนิคและองค์กรที่เหมาะสมเพื่อคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล อย่างไรก็ตาม ไม่มีระบบใดที่ปลอดภัยอย่างสมบูรณ์ และผู้ใช้รับทราบถึงความเสี่ยงที่มีอยู่โดยธรรมชาตินี้
9. กฎหมายที่ใช้บังคับ
นโยบายฉบับนี้อยู่ภายใต้บังคับของกฎหมายแห่งรัฐเดลาแวร์ สหรัฐอเมริกา โดยไม่กระทบต่อสิทธิบังคับตามกฎหมายท้องถิ่นที่ใช้บังคับ
นโยบายการคืนเงินและการยกเลิก
วันที่มีผลบังคับใช้: 19.09.2025
ระเบียบฉบับนี้ (“ระเบียบ”) กำหนดกฎเกณฑ์เกี่ยวกับการคืนเงินและการร้องเรียนที่เกี่ยวข้องกับการใช้บริการออนไลน์ที่ https://idphotoby.ai/ (“บริการ”)
บริการนี้ดำเนินการโดย Idphotobyai LLC ซึ่งมีสำนักงานจดทะเบียนอยู่ที่ 8182, 1021 E Lincolnway, Cheyenne, WY, Laramie, US, 82001 จดทะเบียนในทะเบียนพาณิชย์ที่เกี่ยวข้องภายใต้หมายเลข EIN 384355968 (“ผู้ให้บริการ”)
ผู้ใช้ ตามความหมายในระเบียบฉบับนี้ หมายถึงบุคคลใด ๆ ที่ซื้อผลิตภัณฑ์ดิจิทัลที่นำเสนอผ่านบริการ (“ผลิตภัณฑ์”)
2. การถอนตัวจากสัญญา
2.1 ผลิตภัณฑ์แต่ละรายการประกอบด้วยรูปถ่ายที่ประมวลผลเป็นการเฉพาะสำหรับผู้ใช้แต่ละราย โดยปรับให้ตรงตามข้อกำหนดของผู้ใช้และเนื้อหาที่อัปโหลด
2.2 ด้วยเหตุนี้ ตามกฎเกณฑ์คุ้มครองผู้บริโภคที่ใช้บังคับเกี่ยวกับเนื้อหาดิจิทัลที่ปรับให้เหมาะกับบุคคล ผู้ใช้จะไม่มีสิทธิถอนตัวจากสัญญา (กล่าวคือ ยกเลิกการซื้อพร้อมรับเงินคืน) เมื่อได้ส่งมอบผลิตภัณฑ์แล้ว
3. การร้องเรียน
3.1 ผู้ใช้สามารถยื่นเรื่องร้องเรียนเกี่ยวกับการส่งมอบหรือคุณภาพของผลิตภัณฑ์ได้ทางอีเมลที่ [email protected]
3.2 คำร้องเรียนต้องระบุหมายเลขคำสั่งซื้อและคำอธิบายเหตุผลของการร้องเรียน
3.3 ผู้ให้บริการจะพิจารณาคำร้องเรียนภายใน 14 วันนับจากวันที่ได้รับ หากคำร้องเรียนได้รับการยอมรับ ผู้ใช้จะได้รับอย่างใดอย่างหนึ่งต่อไปนี้:
ผลิตภัณฑ์ที่แก้ไขแล้ว หรือ
การคืนเงิน ทั้งนี้ขึ้นอยู่กับสถานการณ์
3.4 หากผู้ให้บริการไม่ตอบกลับภายใน 14 วัน ให้ถือว่าคำร้องเรียนได้รับการยอมรับ
3.5 ผู้ใช้ในสหภาพยุโรป/สหราชอาณาจักรยังคงมีสิทธิในการใช้กลไกการระงับข้อพิพาทนอกศาลตามกฎหมายคุ้มครองผู้บริโภคที่ใช้บังคับ
4. การคืนเงิน
4.1 การคืนเงิน (ในกรณีที่อนุมัติ) จะดำเนินการไปยังวิธีการชำระเงินเดิมที่ผู้ใช้ใช้ในตอนแรก เว้นแต่จะตกลงกันเป็นอย่างอื่น
4.2 การคืนเงินจะมีให้เฉพาะในกรณีต่อไปนี้เท่านั้น:
ความขัดข้องทางเทคนิคที่ส่งผลให้ไม่มีการส่งมอบผลิตภัณฑ์;
การเรียกเก็บเงินซ้ำซ้อนหรือผิดพลาด;
การปฏิเสธรูปถ่ายที่ได้รับการยืนยันโดยหน่วยงานผู้มีอำนาจ โดยผู้ใช้ต้องยื่นหนังสือแจ้งการปฏิเสธอย่างเป็นทางการ
5. ข้อจำกัดในการคืนเงิน
5.1 จะไม่มีการคืนเงินในกรณีต่อไปนี้:
การปฏิเสธรูปถ่ายโดยหน่วยงานด้วยเหตุผลที่อยู่นอกเหนือจากข้อกำหนดทางเทคนิคที่ได้ส่งมอบ (เช่น รูปลักษณ์ของผู้ใช้ แว่นตา สีหน้า การอัปโหลดที่ไม่ถูกต้อง);
ความไม่พึงพอใจต่อลักษณะเชิงอัตวิสัยของผลิตภัณฑ์ (ความชอบด้านความสวยงาม);
การไม่ได้ตรวจสอบข้อกำหนดของท้องถิ่นก่อนสั่งซื้อ
6. ข้อมูลส่วนบุคคล
การประมวลผลข้อมูลส่วนบุคคล รวมถึงรูปถ่ายที่อัปโหลด อยู่ภายใต้บังคับของนโยบายความเป็นส่วนตัวซึ่งมีอยู่บนบริการ
7. กฎหมายที่ใช้บังคับและบทบัญญัติสุดท้าย
7.1 ในเรื่องที่ไม่ได้กำหนดไว้ในระเบียบฉบับนี้ ให้นำกฎหมายแห่งรัฐเดลาแวร์ สหรัฐอเมริกา มาใช้บังคับกับนโยบายนี้
7.2 ผู้ให้บริการขอสงวนสิทธิ์ในการแก้ไขระเบียบฉบับนี้ การซื้อที่เกิดขึ้นก่อนวันที่ระเบียบฉบับใหม่มีผลบังคับใช้จะยังคงอยู่ภายใต้บังคับของฉบับที่มีผลบังคับใช้ ณ เวลาที่ซื้อ
7.3 การแก้ไขระเบียบฉบับนี้จะมีผลบังคับใช้ 14 วันหลังจากการเผยแพร่บนบริการ