Pravila o privatnosti
Datum stupanja na snagu: 19.09.2025
1. Uvod
Ova Pravila o privatnosti opisuju kako Idphotobyai LLC, s registracijskim brojem EIN 384355968 i adresom 8182, 1021 E Lincolnway, Cheyenne, WY, Laramie, US, 82001 („Društvo”, „mi”, „naš” ili „nas”), prikuplja, obrađuje i štiti osobne podatke u vezi s korištenjem idphotoby.ai („Web-mjesto” ili „Usluga”).
Osobne podatke obrađujemo u skladu s Općom uredbom o zaštiti podataka (EU) 2016/679 („GDPR”), britanskim Zakonom o zaštiti podataka iz 2018. (UK Data Protection Act 2018), Kalifornijskim zakonom o privatnosti potrošača (CCPA) i Zakonom o zaštiti osobnih podataka (Singapur) („PDPA”).
2. Kategorije prikupljenih podataka
Prikupljamo i pohranjujemo sljedeće podatke o korisnicima:
Podaci koje pruža korisnik:
Fotografija;
Podaci nužni za pružanje Usluga;
Podaci nužni za izdavanje računa ako korisnik to zatraži;
Podaci zaprimljeni tijekom postupka reklamacije, ako korisnik podnese reklamaciju;
Podaci zaprimljeni tijekom pružanja podrške korisniku pri korištenju Usluga;
Podaci koje korisnik pruža na temelju svoje izričite privole – u marketinške svrhe.
Tehnički podaci o vrsti i modelu uređaja koji korisnik koristi, pojedinačni identifikator (npr. oglašivački identifikator), aktivnost korisnika u Uslugama, uključujući bilježenje kretanja korisnika na Web-mjestu i u mobilnim aplikacijama, agregirani podaci o aktivnosti korisnika te svi tehnički podaci o korisniku, operativnom sustavu i drugi slični podaci („Tehnički podaci”);
Podaci iz drugih izvora:
Među subjektima koji mogu biti takav izvor podataka mogu se, primjerice, ubrojiti:
Pružatelji platnih usluga koji nam pružaju ažurne informacije o načinu plaćanja na temelju svog odnosa s korisnikom, kao i podatke poput imena i prezimena, podataka o adresi, vrste i datuma isteka kartice, dijela broja kartice, tokena za obradu plaćanja.
3. Svrha i pravna osnova obrade
Osobne podatke obrađujemo isključivo u sljedeće svrhe:
Pružanje i isporuka Usluge;
Ispunjenje ugovornih obveza
Usklađenost sa zakonskim obvezama
Legitimni interesi u poboljšanju i zaštiti Usluge
Marketing i analitika kada je pribavljena privola
4. Čuvanje i brisanje podataka
Ovi se podaci pohranjuju ne dulje nego što je nužno za svrhe u koje se podaci obrađuju, osobito za razdoblje u kojem smo obvezni čuvati podatke ili ispunjavati druge zakonske obveze, ili za razdoblje zastare potraživanja, ili dok se ne uloži prigovor ili povuče privola. U slučaju podataka videonadzora, podaci se pohranjuju ne dulje od 30 dana.
Evidencije o plaćanjima i transakcijama čuvaju se tijekom zakonskih razdoblja propisanih financijskim propisima.
Korisnici mogu zatražiti ranije brisanje svojih podataka obraćanjem na [email protected]
5. Dijeljenje i prijenos podataka
Ne prodajemo osobne podatke.
Podatke možemo dijeliti s trećim stranama koje ih obrađuju isključivo radi pružanja Usluge (npr. Stripe, PayPal, Google Analytics, Meta/Facebook Pixel).
6. Kolačići i tehnologije praćenja
Možemo prikupljati i analizirati Tehničke podatke. To činimo uporabom kolačića ili drugih sličnih tehnologija (npr. pikseli, SDK-ovi) („kolačići”).
Vrste kolačića:
Nužni kolačići – ključni su za pravilno funkcioniranje web-mjesta. Omogućuju osnovne funkcije kao što su navigacija stranicom i pristup sigurnim područjima web-mjesta. Web-mjesto ne može ispravno raditi bez tih kolačića;
Kolačići preferencija – omogućuju web-mjestu da zapamti podatke koji mijenjaju način na koji se web-mjesto ponaša ili izgleda, kao što su Vaš željeni jezik ili regija u kojoj se nalazite;
Statistički kolačići pomažu vlasnicima web-mjesta razumjeti kako posjetitelji komuniciraju s web-mjestima prikupljanjem i anonimnim izvještavanjem o podacima;
Marketinški kolačići koriste se za praćenje posjetitelja na različitim web-mjestima. Njihova je svrha prikazivati oglase koji su relevantni i zanimljivi pojedinim korisnicima te su time vrjedniji za izdavače i oglašivače koji su treće strane;
Neklasificirani kolačići oni su koji su u postupku kategorizacije, zajedno s pružateljima pojedinih kolačića.
Možemo prikupljati kolačiće koji sadrže Tehničke podatke. Tehnički podaci pohranjuju se u analitičke svrhe i radi poboljšanja performansi Usluga. Ako ne želite da se kolačići pohranjuju na Vašem uređaju, trebate u skladu s tim izmijeniti svoje postavke. Konfiguracija koja dopušta uporabu kolačića znači da pristajete na navedeno.
Treće strane mogu prikupljati Vaše osobne podatke u svrhu oglašavanja. Treće strane nude odgovarajuće mogućnosti odjave (opt-out) u skladu sa zahtjevima propisa o zaštiti podataka.
7. Prava korisnika
Ovisno o nadležnosti, korisnici mogu ostvariti sljedeća prava:
Pravo na pristup, ispravak i brisanje;
Pravo na ograničenje obrade;
Pravo na prenosivost podataka;
Pravo na prigovor na obradu, uključujući marketing;
Pravo na povlačenje privole u bilo kojem trenutku.
Zahtjevi se mogu podnijeti na [email protected]. Odgovorit ćemo u rokovima propisanima mjerodavnim pravom.
8. Sigurnosne mjere
Provodimo odgovarajuće tehničke i organizacijske zaštitne mjere radi zaštite osobnih podataka. Ipak, nijedan sustav nije potpuno siguran te korisnici prihvaćaju taj svojstveni rizik.
9. Mjerodavno pravo
Na ova se Pravila primjenjuje pravo savezne države Delaware, SAD, ne dovodeći u pitanje obvezujuća prava prema mjerodavnim lokalnim propisima.
Pravila o povratu novca i otkazivanju
Datum stupanja na snagu: 28.09.2026
Ovim se Pravilnikom („Pravilnik”) utvrđuju pravila o povratu novca i reklamacijama u vezi s korištenjem online usluge dostupne na https://idphotoby.ai/ („Usluga”).
Uslugom upravlja Idphotobyai LLC, sa sjedištem na adresi 8182, 1021 E Lincolnway, Cheyenne, WY, Laramie, US, 82001, upisan u odgovarajući trgovački registar pod brojem EIN 384355968 („Pružatelj”).
Korisnik je, u smislu ovog Pravilnika, svaka osoba koja je kupila digitalni proizvod ponuđen putem Usluge („Proizvod”).
2. Odustanak od ugovora
2.1 Svaki se Proizvod sastoji od fotografije obrađene pojedinačno za pojedinog korisnika, prilagođene korisnikovim zahtjevima i učitanom sadržaju.
2.2 Iz tog razloga, u skladu s mjerodavnim propisima o zaštiti potrošača koji se odnose na personalizirani digitalni sadržaj, korisnik nema pravo odustati od ugovora (tj. otkazati kupnju uz povrat novca) nakon što je Proizvod isporučen.
3. Reklamacije
3.1 Korisnik može podnijeti reklamacije u vezi s isporukom ili kvalitetom Proizvoda e-poštom na [email protected].
3.2 Reklamacija mora sadržavati broj narudžbe i opis osnove za reklamaciju.
3.3 Pružatelj će razmotriti reklamacije u roku od 14 dana od primitka. Ako se reklamacija prihvati, korisnik će primiti:
ispravljeni Proizvod ili
povrat novca, ovisno o okolnostima.
3.4 Ako Pružatelj ne odgovori u roku od 14 dana, smatra se da je reklamacija prihvaćena.
3.5 Korisnici u EU-u/UK-u zadržavaju svoja prava na traženje izvansudskih mehanizama rješavanja sporova prema mjerodavnim propisima o zaštiti potrošača.
4. Povrat novca
4.1 Povrat novca, kada se odobri, izvršava se na isti način plaćanja koji je korisnik izvorno upotrijebio, osim ako je drukčije dogovoreno.
4.2 Povrat novca moguć je samo u sljedećim slučajevima:
Tehnički kvar koji je doveo do neisporuke Proizvoda;
Dvostruko ili pogrešno terećenje;
Provjereno odbijanje fotografije od strane nadležnog tijela, pod uvjetom da korisnik dostavi službenu pisanu obavijest o odbijanju.
4A. Besplatna ponovna izrada
4A.1 Ako nadležno tijelo ne prihvati fotografiju koju je isporučila Usluga, Pružatelj će je besplatno ponovno izraditi. Kako bi zatražio ponovnu izradu, korisnik piše na [email protected] i navodi broj narudžbe ili učitava novu fotografiju putem poveznice u e-poruci o narudžbi.
4A.2 Besplatna ponovna izrada dostupna je za svaku narudžbu i ne utječe na povrat novca opisan u članku 4.
4B. Opcija „Provjera stručnjaka” i dvostruki povrat novca
4B.1 Provjera stručnjaka neobvezna je plaćena dodatna usluga. Prije isporuke stručnjak provjerava je li obrađena fotografija u skladu s objavljenim zahtjevima za fotografiju za odabrani dokument, i to u roku za provjeru navedenom prilikom naručivanja. Fotografija se isporučuje tek nakon što je stručnjak odobri. Ako stručnjak utvrdi problem, korisnik prima komentar stručnjaka i može besplatno učitati novu fotografiju.
4B.2 Ako nadležno tijelo odbije fotografiju koju je odobrio stručnjak, korisnik ima pravo na povrat dvostrukog ukupnog iznosa plaćenog za narudžbu (na primjer, za narudžbu od $12 povrat iznosi $24), uz ispunjenje svih sljedećih uvjeta:
(a) korisnik pošalje službenu obavijest nadležnog tijela o odbijanju (dopis, e-poruku ili snimku zaslona s portala tog tijela) zajedno s brojem narudžbe na [email protected];
(b) fotografija je odbijena zato što ne ispunjava zahtjeve tijela za fotografiju (na primjer u pogledu veličine, pozadine, kadriranja, osvjetljenja, kvalitete slike, položaja glave, izraza lica ili naočala), a ne iz razloga koji nisu povezani s fotografijom (na primjer zbog obrasca zahtjeva, popratnih dokumenata, pristojbi ili provjere identiteta);
(c) fotografija je predana točno u obliku u kojem ju je isporučila Usluga, bez uređivanja, izrezivanja, sažimanja ili ispisa u drugoj veličini;
(d) zahtjev je poslan u roku od 30 dana od isporuke fotografije.
4B.3 Dvostruki povrat novca isplaćuje se u dva dijela: plaćeni iznos vraća se na izvorni način plaćanja, a drugi iznos, jednak plaćenom iznosu, šalje se putem usluge PayPal ili bankovnim prijenosom na podatke koje je dostavio korisnik, u roku od 14 dana od prihvaćanja zahtjeva.
4B.4 Dvostruki povrat novca isplaćuje se jednom po narudžbi i zamjenjuje svaki drugi povrat novca za istu narudžbu prema članku 4.
4B.5 Za narudžbe s opcijom „Provjera stručnjaka” ovaj članak u slučaju proturječja ima prednost pred člancima 4 i 5.
4B.6 Ako stručnjak ne provjeri fotografiju u roku za provjeru navedenom prilikom naručivanja, fotografija se isporučuje bez provjere, naknada za opciju „Provjera stručnjaka” vraća se na izvorni način plaćanja, a dvostruki povrat novca prema točki 4B.2 ne primjenjuje se na tu narudžbu.
5. Ograničenje povrata novca
5.1 Povrat novca neće se odobriti u sljedećim slučajevima:
Odbijanje fotografije od strane nadležnog tijela zbog razloga koji su izvan isporučenih tehničkih specifikacija (npr. korisnikov izgled, naočale, izraz lica, netočno učitavanje);
Nezadovoljstvo subjektivnim aspektima Proizvoda (estetske preferencije);
Propust pregleda lokalnih zahtjeva prije naručivanja.
6. Osobni podaci
Obrada osobnih podataka, uključujući učitane fotografije, uređena je Pravilima o privatnosti dostupnima na Usluzi.
7. Mjerodavno pravo i završne odredbe
7.1 U pitanjima koja nisu uređena ovim Pravilnikom, na ova se pravila primjenjuje pravo savezne države Delaware, SAD
7.2 Pružatelj zadržava pravo izmjene ovog Pravilnika. Na kupnje izvršene prije datuma stupanja na snagu novog Pravilnika i dalje se primjenjuje verzija koja je bila na snazi u trenutku kupnje.
7.3 Izmjene ovog Pravilnika stupaju na snagu 14 dana nakon objave na Usluzi.