Adatvédelmi szabályzat
Hatálybalépés dátuma: 2025.09.19.
1. Bevezetés
Ez az Adatvédelmi szabályzat leírja, hogy az Idphotobyai LLC (nyilvántartási szám: EIN 384355968, cím: 8182, 1021 E Lincolnway, Cheyenne, WY, Laramie, US, 82001) (a továbbiakban: „Társaság”, „mi” vagy „minket”) hogyan gyűjti, kezeli és védi a személyes adatokat az idphotoby.ai (a továbbiakban: „Weboldal” vagy „Szolgáltatás”) használatával összefüggésben.
A személyes adatokat az (EU) 2016/679 általános adatvédelmi rendelet (a továbbiakban: „GDPR”), az Egyesült Királyság 2018. évi adatvédelmi törvénye (UK Data Protection Act 2018), a kaliforniai fogyasztóvédelmi adatvédelmi törvény (CCPA) és a szingapúri személyesadat-védelmi törvény (a továbbiakban: „PDPA”) rendelkezéseivel összhangban kezeljük.
2. A gyűjtött adatok kategóriái
A Felhasználókról a következő adatokat gyűjtjük és tároljuk:
A Felhasználó által megadott információk:
fénykép;
a Szolgáltatások nyújtásához szükséges információk;
számla kiállításához szükséges információk, ha a Felhasználó számlát kér;
a panaszkezelési eljárás során kapott információk, ha a Felhasználó panaszt nyújt be;
a Szolgáltatások használatához nyújtott felhasználói támogatás során kapott információk;
a Felhasználó által, kifejezett hozzájárulása alapján megadott információk – marketingcélokra.
A Felhasználó által használt eszköz típusára és modelljére vonatkozó technikai információk, egyedi azonosító (pl. hirdetési azonosító), a Felhasználó Szolgáltatásokon belüli tevékenysége, ideértve a Felhasználó Weboldalon és Mobilalkalmazásokban végzett mozgásainak rögzítését, a Felhasználó tevékenységére vonatkozó összesített információk, valamint a Felhasználóra, az operációs rendszerre és egyéb hasonló adatokra vonatkozó bármely technikai információ (a továbbiakban: „Technikai információk”);
Más forrásokból származó információk:
Az ilyen adatforrásnak minősülő szervezetek közé tartozhatnak például:
fizetési szolgáltatók, akik a Felhasználóval fennálló kapcsolatuk alapján naprakész információkat nyújtanak számunkra a fizetési módról, valamint olyan adatokat, mint a vezeték- és keresztnév, a címadatok, a kártya típusa és lejárati dátuma, a kártyaszám egy része, valamint a fizetés feldolgozásához használt tokenek.
3. Az adatkezelés célja és jogalapja
A személyes adatokat kizárólag a következő célokból kezeljük:
a Szolgáltatás biztosítása és teljesítése;
szerződéses kötelezettségek teljesítése
jogi kötelezettségek teljesítése
a Szolgáltatás fejlesztéséhez és biztonságához fűződő jogos érdekek
marketing és analitika, amennyiben ehhez hozzájárulás áll rendelkezésre
4. Az adatok megőrzése és törlése
Ezeket az információkat nem tároljuk tovább, mint amennyi az adatkezelés céljainak eléréséhez szükséges, különösen azon időszakban, amely alatt kötelesek vagyunk az adatokat megőrizni vagy egyéb jogi kötelezettségeket teljesíteni, vagy a követelések elévülési idejéig, illetve tiltakozás benyújtásáig vagy a hozzájárulás visszavonásáig. Videós megfigyelésből származó adatok esetében az adatokat legfeljebb 30 napig tároljuk.
A fizetési és tranzakciós nyilvántartásokat a pénzügyi szabályozás által előírt törvényes ideig őrizzük meg.
A Felhasználók az [email protected] címen kérhetik adataik korábbi törlését
5. Adatok megosztása és továbbítása
Nem értékesítünk személyes adatokat.
Az adatokat kizárólag a Szolgáltatás nyújtása céljából oszthatjuk meg harmadik fél adatfeldolgozókkal (pl. Stripe, PayPal, Google Analytics, Meta/Facebook Pixel).
6. Sütik és nyomkövetési technológiák
Technikai információkat gyűjthetünk és elemezhetünk. Ezt sütik vagy más hasonló technológiák (pl. pixelek, SDK-k) (a továbbiakban: „sütik”) segítségével tesszük.
A sütik típusai:
Szükséges sütik – elengedhetetlenek a weboldal megfelelő működéséhez. Alapvető funkciókat tesznek lehetővé, például az oldalon való navigációt és a webhely biztonságos területeihez való hozzáférést. E sütik nélkül a weboldal nem működik megfelelően;
Beállítási (preferencia) sütik – lehetővé teszik a weboldal számára, hogy megjegyezzen olyan információkat, amelyek megváltoztatják a webhely viselkedését vagy megjelenését, például az Ön által preferált nyelvet vagy a régiót, amelyben tartózkodik;
Statisztikai sütik segítik a weboldalak tulajdonosait annak megértésében, hogy a látogatók hogyan lépnek kapcsolatba a webhelyekkel, azáltal, hogy anonim módon gyűjtenek és jelentenek információkat;
Marketingsütik a látogatók webhelyek közötti nyomon követésére szolgálnak. Céljuk, hogy az egyes felhasználók számára releváns és vonzó hirdetéseket jelenítsenek meg, amelyek ezáltal értékesebbek a kiadók és a harmadik fél hirdetők számára;
Osztályozatlan sütik azok, amelyek az egyes sütik szolgáltatóival együtt éppen besorolás alatt állnak.
Technikai információkat tartalmazó sütiket gyűjthetünk. A Technikai információkat analitikai célból és a Szolgáltatások teljesítményének javítása érdekében tároljuk. Ha nem szeretné, hogy sütiket tároljunk az eszközén, ennek megfelelően módosítania kell a beállításait. A sütik használatát engedélyező konfiguráció azt jelenti, hogy Ön hozzájárul a fentiekhez.
Harmadik felek reklámozási célból gyűjthetik az Ön személyes adatait. A harmadik felek az adatvédelmi jogszabályi követelményeknek megfelelő leiratkozási (opt-out) lehetőségeket kínálnak.
7. A Felhasználók jogai
A joghatóságtól függően a Felhasználók a következő jogokat gyakorolhatják:
hozzáféréshez, helyesbítéshez és törléshez való jog;
az adatkezelés korlátozásához való jog;
adathordozhatósághoz való jog;
az adatkezelés – ideértve a marketinget is – elleni tiltakozáshoz való jog;
a hozzájárulás bármikor történő visszavonásához való jog.
A kérelmek az [email protected] címre nyújthatók be. Az irányadó jogszabályban meghatározott határidőn belül válaszolunk.
8. Biztonsági intézkedések
Megfelelő technikai és szervezési biztosítékokat alkalmazunk a személyes adatok védelmére. Ennek ellenére egyetlen rendszer sem teljesen biztonságos, és a Felhasználók tudomásul veszik ezt a benne rejlő kockázatot.
9. Irányadó jog
A jelen Szabályzatra az Egyesült Államok Delaware államának joga irányadó, az alkalmazandó helyi jogszabályok szerinti kötelező jogok sérelme nélkül.
Visszatérítési és lemondási szabályzat
Hatálybalépés dátuma: 2026.09.28.
A jelen Szabályzat (a továbbiakban: „Szabályzat”) meghatározza a visszatérítésekre és panaszokra vonatkozó szabályokat a https://idphotoby.ai/ címen elérhető online szolgáltatás (a továbbiakban: „Szolgáltatás”) használatával összefüggésben.
A Szolgáltatást az Idphotobyai LLC üzemelteti, amelynek székhelye 8182, 1021 E Lincolnway, Cheyenne, WY, Laramie, US, 82001, és amelyet a vonatkozó cégjegyzékbe EIN 384355968 szám alatt jegyeztek be (a továbbiakban: „Szolgáltató”).
A jelen Szabályzat értelmében Felhasználó minden olyan személy, aki a Szolgáltatáson keresztül kínált digitális terméket (a továbbiakban: „Termék”) vásárolt.
2. Elállás a szerződéstől
2.1 Minden Termék egy adott Felhasználó számára egyedileg feldolgozott fényképből áll, amelyet a Felhasználó igényeihez és feltöltött tartalmához igazítottunk.
2.2 Ezen okból a személyre szabott digitális tartalmakra vonatkozó, alkalmazandó fogyasztóvédelmi szabályok értelmében a Felhasználó a Termék teljesítését (átadását) követően nem jogosult elállni a szerződéstől (azaz a vásárlást visszatérítés mellett lemondani).
3. Panaszok
3.1 A Felhasználó a Termékek teljesítésével vagy minőségével kapcsolatos panaszait az [email protected] e-mail-címre küldheti el.
3.2 A panasznak tartalmaznia kell a rendelés számát és a panasz indokainak leírását.
3.3 A Szolgáltató a panaszokat a kézhezvételtől számított 14 napon belül bírálja el. A panasz elfogadása esetén a Felhasználó a körülményektől függően a következők egyikét kapja:
javított Terméket, vagy
visszatérítést.
3.4 Ha a Szolgáltató 14 napon belül nem válaszol, a panaszt elfogadottnak kell tekinteni.
3.5 Az EU-ban/Egyesült Királyságban lévő Felhasználók megtartják jogukat arra, hogy az alkalmazandó fogyasztóvédelmi jogszabályok szerinti peren kívüli vitarendezési mechanizmusokhoz forduljanak.
4. Visszatérítések
4.1 A visszatérítéseket – amennyiben azokra sor kerül – eltérő megállapodás hiányában ugyanarra a fizetési módra teljesítjük, amelyet a Felhasználó eredetileg használt.
4.2 Visszatérítés kizárólag a következő esetekben lehetséges:
a Termék teljesítésének elmaradását eredményező technikai hiba;
kettős vagy téves terhelés;
egy fénykép illetékes hatóság általi, igazolt elutasítása, feltéve, hogy a Felhasználó hivatalos írásbeli elutasítási értesítést nyújt be.
4A. Ingyenes újrakészítés
4A.1 Ha egy illetékes hatóság nem fogadja el a Szolgáltatás által teljesített fényképet, a Szolgáltató azt díjmentesen újra elkészíti. Az újrakészítés kéréséhez a Felhasználó a rendelésszám megadásával ír az [email protected] címre, vagy a rendelésről szóló e-mailben található hivatkozáson keresztül új fényképet tölt fel.
4A.2 Az ingyenes újrakészítés minden rendelés esetén igénybe vehető, és nem érinti a 4. pontban leírt visszatérítéseket.
4B. A Szakember általi ellenőrzés kiegészítő szolgáltatás és a kétszeres visszatérítés
4B.1 A Szakember általi ellenőrzés választható, díjköteles kiegészítő szolgáltatás. A teljesítés előtt egy szakember a pénztárban feltüntetett ellenőrzési időn belül összeveti a feldolgozott fényképet a kiválasztott dokumentumra vonatkozó közzétett fényképkövetelményekkel. A fénykép teljesítésére csak azt követően kerül sor, hogy a szakember jóváhagyta. Ha a szakember problémát talál, a Felhasználó megkapja a szakember megjegyzését, és díjmentesen új fényképet tölthet fel.
4B.2 Ha a szakember által jóváhagyott fényképet az illetékes hatóság elutasítja, a Felhasználó jogosult a rendelésért kifizetett teljes összeg kétszeresének visszatérítésére (például egy $12 összegű rendelés esetén a visszatérítés $24), feltéve, hogy az alábbi feltételek mindegyike teljesül:
(a) a Felhasználó a hatóság hivatalos elutasítását (levelet, e-mailt vagy a hatóság portáljáról készült képernyőképet) a rendelésszámmal együtt elküldi az [email protected] címre;
(b) a fényképet azért utasították el, mert nem felel meg a hatóság fényképkövetelményeinek (például méret, háttér, keretezés, megvilágítás, képminőség, fejtartás, arckifejezés vagy szemüveg), és nem a fényképpel össze nem függő okokból (például a kérelemnyomtatvány, a kísérő dokumentumok, díjak vagy személyazonosság-ellenőrzés miatt);
(c) a fényképet pontosan abban a formában nyújtották be, ahogyan a Szolgáltatás teljesítette, szerkesztés, kivágás, tömörítés vagy eltérő méretben történő nyomtatás nélkül;
(d) az igény benyújtására a fénykép teljesítésétől számított 30 napon belül kerül sor.
4B.3 A Szolgáltató a kétszeres visszatérítést két részben fizeti ki: a kifizetett összeget az eredeti fizetési módra téríti vissza, a kifizetett összeggel megegyező második összeget pedig PayPalon keresztül vagy banki átutalással küldi el a Felhasználó által megadott adatok alapján, az igény elfogadásától számított 14 napon belül.
4B.4 A kétszeres visszatérítés rendelésenként egyszer jár, és a 4. pont alapján ugyanarra a rendelésre járó bármely más visszatérítés helyébe lép.
4B.5 A Szakember általi ellenőrzéssel leadott rendeléseknél ellentmondás esetén ez a pont elsőbbséget élvez a 4. és az 5. ponttal szemben.
4B.6 Ha a szakember a pénztárban feltüntetett ellenőrzési időn belül nem ellenőrzi a fényképet, a fénykép teljesítésére ellenőrzés nélkül kerül sor, a Szakember általi ellenőrzés díját a Szolgáltató az eredeti fizetési módra visszatéríti, és az adott rendelés esetében a 4B.2. pont alapján kétszeres visszatérítés nem jár.
5. A visszatérítések korlátozása
5.1 Visszatérítés nem jár a következő esetekben:
egy fénykép hatóság általi elutasítása a teljesített műszaki specifikációkon kívül eső okok miatt (pl. a Felhasználó megjelenése, szemüveg, arckifejezés, hibás feltöltés);
a Termék szubjektív aspektusaival kapcsolatos elégedetlenség (esztétikai preferenciák);
a helyi követelmények megrendelés előtti áttekintésének elmulasztása.
6. Személyes adatok
A személyes adatok – ideértve a feltöltött fényképeket is – kezelésére a Szolgáltatáson elérhető Adatvédelmi szabályzat az irányadó.
7. Irányadó jog és záró rendelkezések
7.1 A jelen Szabályzatban nem szabályozott kérdésekben a jelen szabályzatra az Egyesült Államok Delaware államának joga alkalmazandó
7.2 A Szolgáltató fenntartja a jogot a jelen Szabályzat módosítására. Az új Szabályzat hatálybalépése előtt teljesített vásárlásokra továbbra is a vásárlás időpontjában hatályos verzió irányadó.
7.3 A jelen Szabályzat módosításai a Szolgáltatáson való közzétételt követő 14 nap elteltével lépnek hatályba.