Dasar Privasi
Tarikh Berkuat Kuasa: 19.09.2025
1. Pengenalan
Dasar Privasi ini menerangkan cara Idphotobyai LLC dengan nombor pendaftaran EIN 384355968 dan beralamat di 8182, 1021 E Lincolnway, Cheyenne, WY, Laramie, US, 82001 (“Syarikat”, “kami”, atau “milik kami”) mengumpul, memproses, dan melindungi data peribadi berkaitan penggunaan idphotoby.ai (“Laman Web” atau “Perkhidmatan”).
Kami memproses data peribadi menurut General Data Protection Regulation (EU) 2016/679 (“GDPR”), UK Data Protection Act 2018, California Consumer Privacy Act (CCPA), dan Personal Data Protection Act (Singapore) (“PDPA”).
2. Kategori Data yang Dikumpul
Kami mengumpul dan menyimpan data berikut tentang Pengguna:
Maklumat yang diberikan oleh Pengguna:
Foto;
Maklumat yang diperlukan untuk menyediakan Perkhidmatan;
Maklumat yang diperlukan untuk mengeluarkan invois jika Pengguna memintanya;
Maklumat yang diterima semasa proses aduan, jika Pengguna membuat aduan;
Maklumat yang diterima semasa memberikan sokongan kepada Pengguna dalam penggunaan Perkhidmatan;
Maklumat yang diberikan oleh Pengguna, berdasarkan persetujuan jelas Pengguna - untuk tujuan pemasaran.
Maklumat teknikal tentang jenis dan model peranti yang digunakan oleh Pengguna, pengecam individu (cth. pengecam pengiklanan), aktiviti Pengguna dalam Perkhidmatan, termasuk rakaman pergerakan Pengguna di Laman Web dan dalam Aplikasi Mudah Alih, maklumat teragregat tentang aktiviti Pengguna, dan sebarang maklumat teknikal tentang Pengguna, sistem pengendalian, dan maklumat lain yang serupa (‘Maklumat Teknikal’);
Maklumat daripada sumber lain:
Antara entiti yang boleh menjadi sumber data sedemikian, termasuklah, sebagai contoh:
Pembekal perkhidmatan pembayaran yang memberikan kami maklumat terkini tentang kaedah pembayaran berdasarkan hubungan mereka dengan Pengguna, serta data seperti nama pertama dan nama akhir, butiran alamat, jenis dan tarikh luput kad, sebahagian nombor kad, token untuk pemprosesan pembayaran.
3. Tujuan dan Asas Undang-Undang Pemprosesan
Kami memproses data peribadi secara eksklusif untuk tujuan berikut:
Penyediaan dan penyampaian Perkhidmatan;
Pelaksanaan kewajipan kontrak
Pematuhan kewajipan undang-undang
Kepentingan sah dalam menambah baik dan mengamankan Perkhidmatan
Pemasaran dan analitik apabila persetujuan diperoleh
4. Pengekalan dan Pemadaman Data
Maklumat ini disimpan tidak lebih lama daripada yang diperlukan bagi tujuan data itu diproses, khususnya bagi tempoh kami diwajibkan menyimpan data atau memenuhi kewajipan undang-undang lain, atau bagi tempoh had tuntutan, atau sehingga bantahan dibuat atau persetujuan ditarik balik. Bagi data pengawasan video, data disimpan tidak lebih lama daripada 30 hari.
Rekod pembayaran dan transaksi hendaklah dikekalkan bagi tempoh berkanun yang diperlukan oleh peraturan kewangan.
Pengguna boleh memohon pemadaman data mereka lebih awal dengan menghubungi [email protected]
5. Perkongsian dan Pemindahan Data
Kami tidak menjual data peribadi.
Kami mungkin berkongsi data dengan pemproses pihak ketiga semata-mata untuk menyediakan Perkhidmatan (cth. Stripe, PayPal, Google Analytics, Meta/Facebook Pixel).
6. Kuki dan Teknologi Penjejakan
Kami mungkin mengumpul dan menganalisis Maklumat Teknikal. Kami melakukannya menggunakan kuki atau teknologi lain yang serupa (cth. piksel, SDK) (‘kuki’).
Jenis kuki:
Kuki perlu - penting untuk laman web berfungsi dengan betul. Kuki ini membolehkan fungsi asas seperti navigasi halaman dan akses ke kawasan selamat laman web. Laman web tidak boleh beroperasi dengan betul tanpa kuki ini;
Kuki keutamaan - membolehkan laman web mengingati maklumat yang mengubah cara laman web berkelakuan atau kelihatan, seperti bahasa pilihan anda atau rantau tempat anda berada;
Kuki statistik membantu pemilik laman web memahami cara pelawat berinteraksi dengan laman web dengan mengumpul dan melaporkan maklumat secara tanpa nama;
Kuki pemasaran digunakan untuk menjejaki pelawat merentas laman web. Tujuannya adalah untuk memaparkan iklan yang berkaitan dan menarik bagi pengguna individu, dan oleh itu lebih bernilai bagi penerbit dan pengiklan pihak ketiga;
Kuki tidak terkelas ialah kuki yang sedang dalam proses pengkategorian, bersama-sama dengan pembekal kuki masing-masing.
Kami mungkin mengumpul kuki yang mengandungi Maklumat Teknikal. Maklumat Teknikal disimpan untuk tujuan analitik dan untuk menambah baik prestasi Perkhidmatan. Jika anda tidak mahu kuki disimpan pada peranti anda, anda hendaklah mengubah tetapan anda dengan sewajarnya. Konfigurasi yang membenarkan penggunaan kuki bermakna anda bersetuju dengan perkara di atas.
Pihak ketiga mungkin mengumpul data peribadi anda untuk tujuan pengiklanan. Pihak ketiga menawarkan pilihan menarik diri (opt-out) yang sesuai selaras dengan keperluan undang-undang perlindungan data.
7. Hak Pengguna
Bergantung pada bidang kuasa, Pengguna boleh melaksanakan hak berikut:
Hak untuk mengakses, membetulkan, dan memadam data;
Hak untuk menyekat pemprosesan;
Hak untuk kemudahalihan data;
Hak untuk membantah pemprosesan, termasuk pemasaran;
Hak untuk menarik balik persetujuan pada bila-bila masa.
Permohonan boleh dikemukakan ke [email protected]. Kami akan memberi maklum balas dalam tempoh yang ditetapkan oleh undang-undang yang mengawal.
8. Langkah Keselamatan
Kami melaksanakan perlindungan teknikal dan organisasi yang sesuai untuk melindungi data peribadi. Walau bagaimanapun, tiada sistem yang benar-benar selamat, dan Pengguna mengakui risiko sedia ada ini.
9. Undang-Undang yang Mengawal
Dasar ini hendaklah ditadbir oleh undang-undang Delaware, USA, tanpa menjejaskan hak mandatori di bawah undang-undang tempatan yang terpakai.
Dasar Bayaran Balik dan Pembatalan
Tarikh Berkuat Kuasa: 28.09.2026
Peraturan ini (“Peraturan”) menetapkan kaedah bagi bayaran balik dan aduan berkaitan penggunaan perkhidmatan dalam talian yang tersedia di https://idphotoby.ai/ (“Perkhidmatan”).
Perkhidmatan ini dikendalikan oleh Idphotobyai LLC, yang beralamat berdaftar di 8182, 1021 E Lincolnway, Cheyenne, WY, Laramie, US, 82001, didaftarkan dalam daftar komersial yang berkaitan di bawah nombor EIN 384355968, (“Pembekal”).
Pengguna, dalam maksud Peraturan ini, ialah mana-mana orang yang membeli produk digital yang ditawarkan melalui Perkhidmatan (“Produk”).
2. Penarikan Diri daripada Kontrak
2.1 Setiap Produk terdiri daripada foto yang diproses secara individu untuk Pengguna tertentu, disesuaikan dengan keperluan Pengguna dan kandungan yang dimuat naik.
2.2 Atas sebab ini, menurut kaedah perlindungan pengguna yang terpakai berkenaan kandungan digital yang diperibadikan, Pengguna tidak mempunyai hak untuk menarik diri daripada kontrak (iaitu membatalkan pembelian dengan bayaran balik) setelah Produk disampaikan.
3. Aduan
3.1 Pengguna boleh membuat aduan berkenaan penyampaian atau kualiti Produk melalui e-mel ke [email protected].
3.2 Aduan hendaklah menyertakan nombor pesanan dan penerangan tentang asas aduan.
3.3 Pembekal akan menyemak aduan dalam tempoh 14 hari selepas penerimaan. Jika aduan diterima, Pengguna akan menerima sama ada:
Produk yang telah dibetulkan, atau
bayaran balik, bergantung pada keadaan.
3.4 Jika Pembekal gagal memberi maklum balas dalam tempoh 14 hari, aduan hendaklah dianggap diterima.
3.5 Pengguna di EU/UK mengekalkan hak mereka untuk mendapatkan mekanisme penyelesaian pertikaian di luar mahkamah di bawah undang-undang perlindungan pengguna yang terpakai.
4. Bayaran Balik
4.1 Bayaran balik, jika diberikan, hendaklah dibuat kepada kaedah pembayaran yang sama yang asalnya digunakan oleh Pengguna, melainkan dipersetujui sebaliknya.
4.2 Bayaran balik hanya tersedia dalam kes berikut:
Kegagalan teknikal yang mengakibatkan Produk tidak disampaikan;
Caj berganda atau tersilap;
Penolakan foto yang disahkan oleh pihak berkuasa yang berwibawa, dengan syarat Pengguna mengemukakan notis penolakan bertulis yang rasmi.
4A. Buat Semula Percuma
4A.1 Jika pihak berkuasa yang berwibawa tidak menerima foto yang disampaikan oleh Perkhidmatan, Pembekal akan membuat semula foto tersebut secara percuma. Untuk memohon buat semula, Pengguna menghantar e-mel ke [email protected] dengan menyatakan nombor pesanan, atau memuat naik foto baharu menggunakan pautan dalam e-mel pesanan.
4A.2 Buat semula percuma tersedia bagi setiap pesanan dan tidak menjejaskan bayaran balik yang diterangkan dalam Fasal 4.
4B. Pilihan Semakan Pakar dan Bayaran Balik Dua Kali Ganda
4B.1 Semakan Pakar ialah tambahan pilihan berbayar. Sebelum penyampaian, seorang pakar menyemak foto yang telah diproses berdasarkan keperluan foto yang diterbitkan bagi dokumen yang dipilih, dalam tempoh semakan yang dinyatakan semasa pembayaran. Foto hanya disampaikan selepas pakar meluluskannya. Jika pakar mendapati sesuatu masalah, Pengguna akan menerima ulasan pakar dan boleh memuat naik foto baharu secara percuma.
4B.2 Jika foto yang telah diluluskan oleh pakar ditolak oleh pihak berkuasa yang berwibawa, Pengguna berhak mendapat bayaran balik sebanyak dua kali ganda jumlah keseluruhan yang dibayar bagi pesanan tersebut (contohnya, bagi pesanan berjumlah $12, bayaran balik ialah $24), dengan syarat kesemua perkara berikut dipenuhi:
(a) Pengguna menghantar penolakan rasmi daripada pihak berkuasa (surat, e-mel atau tangkapan skrin daripada portal pihak berkuasa) bersama nombor pesanan ke [email protected];
(b) foto ditolak kerana tidak memenuhi keperluan foto pihak berkuasa (contohnya saiz, latar belakang, pembingkaian, pencahayaan, kualiti imej, kedudukan kepala, air muka atau cermin mata), dan bukan atas sebab yang tidak berkaitan dengan foto (contohnya borang permohonan, dokumen sokongan, fi atau semakan identiti);
(c) foto dikemukakan tepat seperti yang disampaikan oleh Perkhidmatan, tanpa penyuntingan, pemotongan, pemampatan atau pencetakan pada saiz yang berbeza;
(d) tuntutan dihantar dalam tempoh 30 hari dari tarikh foto disampaikan.
4B.3 Bayaran balik dua kali ganda dibayar dalam dua bahagian: amaun yang dibayar dipulangkan kepada kaedah pembayaran asal, dan amaun kedua yang sama dengan amaun yang dibayar dihantar melalui PayPal atau pindahan bank kepada butiran yang diberikan oleh Pengguna, dalam tempoh 14 hari selepas tuntutan diterima.
4B.4 Bayaran balik dua kali ganda dibayar sekali bagi setiap pesanan dan menggantikan sebarang bayaran balik lain bagi pesanan yang sama di bawah Fasal 4.
4B.5 Bagi pesanan dengan Semakan Pakar, fasal ini mengatasi Fasal 4 dan 5 sekiranya terdapat percanggahan.
4B.6 Jika pakar tidak menyemak foto dalam tempoh semakan yang dinyatakan semasa pembayaran, foto akan disampaikan tanpa semakan, yuran Semakan Pakar akan dipulangkan kepada kaedah pembayaran asal, dan bayaran balik dua kali ganda di bawah 4B.2 tidak terpakai bagi pesanan tersebut.
5. Had Bayaran Balik
5.1 Bayaran balik tidak akan diberikan dalam kes berikut:
Penolakan foto oleh pihak berkuasa atas sebab yang di luar spesifikasi teknikal yang disampaikan (cth. penampilan Pengguna, cermin mata, air muka, muat naik yang salah);
Ketidakpuasan hati terhadap aspek subjektif Produk (keutamaan estetik);
Kegagalan menyemak keperluan tempatan sebelum membuat pesanan.
6. Data Peribadi
Pemprosesan data peribadi, termasuk foto yang dimuat naik, ditadbir oleh Dasar Privasi yang tersedia pada Perkhidmatan.
7. Undang-Undang yang Mengawal dan Peruntukan Akhir
7.1 Dalam perkara yang tidak dikawal oleh Peraturan ini, undang-undang Delaware USA hendaklah terpakai pada dasar ini
7.2 Pembekal berhak untuk meminda Peraturan ini. Pembelian yang dibuat sebelum tarikh berkuat kuasa Peraturan baharu hendaklah kekal tertakluk pada versi yang berkuat kuasa pada masa pembelian.
7.3 Pindaan kepada Peraturan ini hendaklah berkuat kuasa 14 hari selepas penerbitan pada Perkhidmatan.