Privacybeleid
Ingangsdatum: 19.09.2025
1. Inleiding
Dit privacybeleid beschrijft hoe Idphotobyai LLC, met registratienummer EIN 384355968 en adres 8182, 1021 E Lincolnway, Cheyenne, WY, Laramie, US, 82001 (“Onderneming”, “wij”, “ons” of “onze”), persoonsgegevens verzamelt, verwerkt en beschermt in verband met het gebruik van idphotoby.ai (de “Website” of “Dienst”).
Wij verwerken persoonsgegevens in overeenstemming met de Algemene verordening gegevensbescherming (EU) 2016/679 (“AVG”), de UK Data Protection Act 2018, de California Consumer Privacy Act (CCPA) en de Personal Data Protection Act (Singapore) (“PDPA”).
2. Categorieën van verzamelde gegevens
Wij verzamelen en bewaren de volgende gegevens over gebruikers:
Door de gebruiker verstrekte informatie:
Foto;
Informatie die nodig is om de Diensten te leveren;
Informatie die nodig is voor het opstellen van een factuur als de gebruiker daarom verzoekt;
Informatie die wordt ontvangen tijdens de klachtenprocedure, als de gebruiker een klacht indient;
Informatie die wordt ontvangen bij het bieden van gebruikersondersteuning bij het gebruik van de Diensten;
Informatie die door de gebruiker wordt verstrekt op basis van de uitdrukkelijke toestemming van de gebruiker - voor marketingdoeleinden.
Technische informatie over het type en model van het door de gebruiker gebruikte apparaat, een individuele identificator (bijv. een advertentie-identificator), gebruikersactiviteit binnen de Diensten, waaronder het registreren van gebruikersbewegingen op de Website en in mobiele applicaties, geaggregeerde informatie over gebruikersactiviteit, en alle technische informatie over de gebruiker, het besturingssysteem en andere soortgelijke informatie (‘Technische informatie’);
Informatie uit andere bronnen:
Tot de entiteiten die zo'n gegevensbron kunnen zijn, behoren bijvoorbeeld:
Betaaldienstverleners die ons actuele informatie verstrekken over de betaalmethode op basis van de relatie die zij met de gebruiker hebben, evenals gegevens zoals voor- en achternaam, adresgegevens, type en vervaldatum van de kaart, een deel van het kaartnummer en tokens voor de betalingsverwerking.
3. Doel en rechtsgrondslag van de verwerking
Wij verwerken persoonsgegevens uitsluitend voor de volgende doeleinden:
Het aanbieden en leveren van de Dienst;
De uitvoering van contractuele verplichtingen
Het naleven van wettelijke verplichtingen
Gerechtvaardigde belangen bij het verbeteren en beveiligen van de Dienst
Marketing en analyse waarvoor toestemming is verkregen
4. Bewaring en verwijdering van gegevens
Deze informatie wordt niet langer bewaard dan nodig is voor de doeleinden waarvoor de gegevens worden verwerkt, met name gedurende de periode waarin wij verplicht zijn de gegevens te bewaren of aan andere wettelijke verplichtingen te voldoen, of gedurende de verjaringstermijn van vorderingen, of totdat bezwaar wordt gemaakt of de toestemming wordt ingetrokken. In het geval van gegevens van videobewaking worden de gegevens niet langer dan 30 dagen bewaard.
Betalings- en transactiegegevens worden bewaard gedurende de wettelijke termijnen die door financiële regelgeving worden vereist.
Gebruikers kunnen verzoeken om eerdere verwijdering van hun gegevens door contact op te nemen via [email protected]
5. Delen en doorgeven van gegevens
Wij verkopen geen persoonsgegevens.
Wij kunnen gegevens delen met externe verwerkers uitsluitend om de Dienst te leveren (bijv. Stripe, PayPal, Google Analytics, Meta/Facebook Pixel).
6. Cookies en trackingtechnologieën
Wij kunnen Technische informatie verzamelen en analyseren. Dit doen wij met behulp van cookies of andere soortgelijke technologieën (bijv. pixels, SDK's) (‘cookies’).
Soorten cookies:
Noodzakelijke cookies - essentieel voor het goed functioneren van de website. Ze maken basisfuncties mogelijk zoals paginanavigatie en toegang tot beveiligde delen van de site. De website kan zonder deze cookies niet correct werken;
Voorkeurscookies - stellen een website in staat om informatie te onthouden die de manier waarop de site zich gedraagt of eruitziet verandert, zoals uw voorkeurstaal of de regio waarin u zich bevindt;
Statistische cookies helpen website-eigenaren te begrijpen hoe bezoekers omgaan met websites door informatie anoniem te verzamelen en te rapporteren;
Marketingcookies worden gebruikt om bezoekers over websites heen te volgen. Hun doel is om advertenties weer te geven die relevant en aantrekkelijk zijn voor individuele gebruikers, en daardoor waardevoller voor uitgevers en externe adverteerders;
Niet-geclassificeerde cookies zijn cookies die in het proces van categorisering zitten, samen met de aanbieders van de afzonderlijke cookies.
Wij kunnen cookies verzamelen die Technische informatie bevatten. Technische informatie wordt bewaard voor analytische doeleinden en om de prestaties van de Diensten te verbeteren. Als u niet wilt dat cookies op uw apparaat worden opgeslagen, dient u uw instellingen dienovereenkomstig aan te passen. Een configuratie die het gebruik van cookies toestaat, betekent dat u instemt met het bovenstaande.
Derden kunnen uw persoonsgegevens verzamelen voor advertentiedoeleinden. Derden bieden passende opt-outmogelijkheden in overeenstemming met de vereisten van de wetgeving inzake gegevensbescherming.
7. Rechten van de gebruiker
Afhankelijk van de jurisdictie kunnen gebruikers de volgende rechten uitoefenen:
Recht op inzage, rectificatie en verwijdering;
Recht op beperking van de verwerking;
Recht op gegevensoverdraagbaarheid;
Recht om bezwaar te maken tegen de verwerking, inclusief marketing;
Recht om de toestemming op elk moment in te trekken.
Verzoeken kunnen worden ingediend via [email protected]. Wij zullen reageren binnen de termijnen die door de toepasselijke wetgeving worden gesteld.
8. Beveiligingsmaatregelen
Wij treffen passende technische en organisatorische maatregelen om persoonsgegevens te beschermen. Toch is geen enkel systeem volledig veilig, en gebruikers erkennen dit inherente risico.
9. Toepasselijk recht
Dit beleid wordt beheerst door het recht van Delaware, VS, onverminderd de dwingende rechten onder toepasselijke lokale wetgeving.
Restitutie- en annuleringsbeleid
Ingangsdatum: 28.09.2026
Dit reglement (het “Reglement”) legt de regels vast voor restituties en klachten in verband met het gebruik van de onlinedienst die beschikbaar is op https://idphotoby.ai/ (de “Dienst”).
De Dienst wordt geëxploiteerd door Idphotobyai LLC, met haar statutaire zetel op 8182, 1021 E Lincolnway, Cheyenne, WY, Laramie, US, 82001, ingeschreven in het betreffende handelsregister onder het nummer EIN 384355968, (de “Aanbieder”).
Een gebruiker is, in de zin van dit Reglement, iedere persoon die een digitaal product heeft gekocht dat via de Dienst wordt aangeboden (het “Product”).
2. Herroeping van de overeenkomst
2.1 Elk Product bestaat uit een foto die individueel voor een bepaalde gebruiker wordt verwerkt, afgestemd op de vereisten van de gebruiker en de geüploade inhoud.
2.2 Om deze reden heeft de gebruiker, op grond van de toepasselijke regels inzake consumentenbescherming met betrekking tot gepersonaliseerde digitale inhoud, niet het recht om de overeenkomst te herroepen (d.w.z. de aankoop te annuleren met restitutie) zodra het Product is geleverd.
3. Klachten
3.1 De gebruiker kan klachten over de levering of kwaliteit van Producten per e-mail indienen via [email protected].
3.2 De klacht dient het bestelnummer en een beschrijving van de gronden voor de klacht te bevatten.
3.3 De Aanbieder behandelt klachten binnen 14 dagen na ontvangst. Als de klacht wordt geaccepteerd, ontvangt de gebruiker ofwel:
een gecorrigeerd Product, of
een restitutie, afhankelijk van de omstandigheden.
3.4 Als de Aanbieder niet binnen 14 dagen reageert, wordt de klacht geacht te zijn geaccepteerd.
3.5 Gebruikers in de EU/het VK behouden hun rechten om buitengerechtelijke geschillenbeslechtingsmechanismen te zoeken op grond van de toepasselijke wetgeving inzake consumentenbescherming.
4. Restituties
4.1 Restituties worden, indien toegekend, gedaan naar dezelfde betaalmethode die oorspronkelijk door de gebruiker is gebruikt, tenzij anders overeengekomen.
4.2 Restituties zijn alleen mogelijk in de volgende gevallen:
Technisch falen waardoor het Product niet is geleverd;
Dubbele of onterechte afschrijving;
Geverifieerde afwijzing van een foto door een bevoegde autoriteit, mits de gebruiker een officiële schriftelijke afwijzingsverklaring overlegt.
4A. Kosteloos opnieuw maken
4A.1 Indien een bevoegde autoriteit een door de Dienst geleverde foto niet accepteert, maakt de Aanbieder deze kosteloos opnieuw. Om dit aan te vragen, schrijft de gebruiker onder vermelding van het bestelnummer naar [email protected], of uploadt de gebruiker een nieuwe foto via de link in de e-mail over de bestelling.
4A.2 Kosteloos opnieuw maken is voor elke bestelling mogelijk en doet geen afbreuk aan de in artikel 4 beschreven restituties.
4B. Optie Specialistencontrole en dubbele restitutie
4B.1 De Specialistencontrole is een optionele, betaalde aanvullende dienst. Vóór levering beoordeelt een specialist de verwerkte foto aan de hand van de gepubliceerde fotovereisten voor het geselecteerde document, binnen de beoordelingstermijn die bij het afrekenen is vermeld. De foto wordt pas geleverd nadat de specialist deze heeft goedgekeurd. Constateert de specialist een probleem, dan ontvangt de gebruiker de opmerking van de specialist en kan de gebruiker kosteloos een nieuwe foto uploaden.
4B.2 Indien een door de specialist goedgekeurde foto door de bevoegde autoriteit wordt afgewezen, heeft de gebruiker recht op restitutie van tweemaal het totale voor de bestelling betaalde bedrag (bijvoorbeeld: bij een bestelling van $12 bedraagt de restitutie $24), mits aan alle volgende voorwaarden is voldaan:
(a) de gebruiker stuurt de officiële afwijzing van de autoriteit (een brief, een e-mail of een schermafbeelding van het portaal van de autoriteit) samen met het bestelnummer naar [email protected];
(b) de foto is afgewezen omdat deze niet voldoet aan de fotovereisten van de autoriteit (bijvoorbeeld formaat, achtergrond, uitsnede, belichting, beeldkwaliteit, hoofdpositie, gezichtsuitdrukking of bril), en niet om redenen die geen verband houden met de foto (bijvoorbeeld het aanvraagformulier, bewijsstukken, leges of identiteitscontroles);
(c) de foto is ingediend precies zoals geleverd door de Dienst, zonder bewerking, bijsnijden, compressie of afdrukken in een ander formaat;
(d) de aanspraak wordt binnen 30 dagen na levering van de foto ingediend.
4B.3 De dubbele restitutie wordt in twee delen uitbetaald: het betaalde bedrag wordt teruggestort op de oorspronkelijke betaalmethode, en een tweede bedrag gelijk aan het betaalde bedrag wordt binnen 14 dagen na aanvaarding van de aanspraak via PayPal of bankoverschrijving overgemaakt naar de door de gebruiker opgegeven gegevens.
4B.4 De dubbele restitutie wordt eenmaal per bestelling uitbetaald en vervangt elke andere restitutie voor dezelfde bestelling op grond van artikel 4.
4B.5 Voor bestellingen met Specialistencontrole heeft dit artikel bij tegenstrijdigheid voorrang boven de artikelen 4 en 5.
4B.6 Indien de specialist de foto niet binnen de bij het afrekenen vermelde beoordelingstermijn beoordeelt, wordt de foto zonder controle geleverd, wordt de vergoeding voor de Specialistencontrole teruggestort op de oorspronkelijke betaalmethode en is de dubbele restitutie op grond van artikel 4B.2 niet van toepassing op die bestelling.
5. Beperking van restituties
5.1 Restituties worden niet toegekend in de volgende gevallen:
Afwijzing van een foto door een autoriteit om redenen die buiten de geleverde technische specificaties liggen (bijv. het uiterlijk van de gebruiker, een bril, gezichtsuitdrukking, onjuiste upload);
Ontevredenheid over subjectieve aspecten van het Product (esthetische voorkeuren);
Het niet raadplegen van de lokale vereisten vóór het bestellen.
6. Persoonsgegevens
De verwerking van persoonsgegevens, waaronder geüploade foto's, wordt beheerst door het Privacybeleid, dat beschikbaar is op de Dienst.
7. Toepasselijk recht en slotbepalingen
7.1 In zaken die niet door dit Reglement worden geregeld, is het recht van Delaware, VS, van toepassing op dit beleid
7.2 De Aanbieder behoudt zich het recht voor om dit Reglement te wijzigen. Aankopen die zijn gedaan vóór de ingangsdatum van het nieuwe Reglement blijven onderworpen aan de versie die van kracht was op het moment van aankoop.
7.3 Wijzigingen van dit Reglement worden 14 dagen na publicatie op de Dienst van kracht.