Политика конфиденциальности
Дата вступления в силу: 19.09.2025
1. Введение
Настоящая Политика конфиденциальности описывает, как компания Idphotobyai LLC с регистрационным номером EIN 384355968 и адресом 8182, 1021 E Lincolnway, Cheyenne, WY, Laramie, US, 82001 («Компания», «мы», «наш» или «нас») собирает, обрабатывает и защищает персональные данные в связи с использованием idphotoby.ai («Сайт» или «Сервис»). Мы обрабатываем персональные данные в соответствии с Общим регламентом по защите данных (ЕС) 2016/679 («GDPR»), Законом Великобритании о защите данных 2018 года, Калифорнийским законом о конфиденциальности потребителей (CCPA) и Законом о защите персональных данных (Сингапур) («PDPA»).
2. Категории собираемых данных
Мы собираем и храним следующие данные о пользователях: Информация, предоставленная пользователем: фото; информация, необходимая для предоставления Услуг; информация, необходимая для выставления счёта, если пользователь его запрашивает; информация, полученная в ходе рассмотрения жалобы, если пользователь подаёт жалобу; информация, полученная при оказании пользователю поддержки в использовании Услуг; информация, предоставленная пользователем на основании его явного согласия, — в маркетинговых целях. Техническая информация о типе и модели устройства, которое использует пользователь, индивидуальный идентификатор (например, рекламный идентификатор), активность пользователя в Сервисе, включая запись перемещений пользователя по Сайту и в мобильных приложениях, агрегированная информация об активности пользователя, а также любая техническая информация о пользователе, операционной системе и иные аналогичные сведения («Техническая информация»); Информация из других источников: К числу субъектов, которые могут быть таким источником данных, можно отнести, например: поставщиков платёжных услуг, которые предоставляют нам актуальную информацию о способе оплаты на основании их отношений с пользователем, а также такие данные, как имя и фамилия, сведения об адресе, тип и срок действия карты, часть номера карты, токены для обработки платежей.
3. Цели и правовые основания обработки
Мы обрабатываем персональные данные исключительно в следующих целях: предоставление и оказание Сервиса; исполнение договорных обязательств соблюдение требований законодательства законные интересы в улучшении и защите Сервиса маркетинг и аналитика при наличии согласия
4. Хранение и удаление данных
Эта информация хранится не дольше, чем это необходимо для целей, в которых обрабатываются данные, в частности в течение периода, когда мы обязаны хранить данные или выполнять иные предусмотренные законом обязательства, либо в течение срока исковой давности, либо до момента заявления возражения или отзыва согласия. В отношении данных видеонаблюдения данные хранятся не дольше 30 дней. Записи о платежах и операциях хранятся в течение установленных законом сроков, предусмотренных финансовым регулированием. Пользователи могут запросить досрочное удаление своих данных, обратившись по адресу [email protected]
5. Передача и раскрытие данных
Мы не продаём персональные данные. Мы можем передавать данные сторонним обработчикам исключительно для предоставления Сервиса (например, Stripe, PayPal, Google Analytics, Meta/Facebook Pixel).
6. Файлы cookie и технологии отслеживания
Мы можем собирать и анализировать Техническую информацию. Мы делаем это с помощью файлов cookie или других аналогичных технологий (например, пикселей, SDK) («cookie»). Типы файлов cookie: Необходимые cookie — обязательны для корректной работы сайта. Они обеспечивают базовые функции, такие как навигация по страницам и доступ к защищённым разделам сайта. Без этих файлов cookie сайт не может работать правильно; Cookie предпочтений — позволяют сайту запоминать информацию, которая меняет его поведение или внешний вид, например предпочитаемый вами язык или регион, в котором вы находитесь; Статистические cookie помогают владельцам сайтов понять, как посетители взаимодействуют с сайтами, собирая и передавая информацию анонимно; Маркетинговые cookie используются для отслеживания посетителей на разных сайтах. Их цель — показывать рекламу, которая релевантна и интересна конкретным пользователям и поэтому более ценна для издателей и сторонних рекламодателей; Неклассифицированные cookie — это файлы, которые находятся в процессе категоризации, вместе с поставщиками отдельных cookie. Мы можем собирать файлы cookie, содержащие Техническую информацию. Техническая информация хранится в аналитических целях и для повышения производительности Услуг. Если вы не хотите, чтобы файлы cookie сохранялись на вашем устройстве, вам следует соответствующим образом изменить настройки. Конфигурация, разрешающая использование файлов cookie, означает, что вы соглашаетесь с вышеизложенным. Третьи стороны могут собирать ваши персональные данные в рекламных целях. Третьи стороны предоставляют соответствующие возможности отказа в соответствии с требованиями законодательства о защите данных.
7. Права пользователя
В зависимости от юрисдикции пользователи могут реализовать следующие права: право на доступ, исправление и удаление; право на ограничение обработки; право на переносимость данных; право возражать против обработки, в том числе в маркетинговых целях; право отозвать согласие в любой момент. Запросы можно направлять по адресу [email protected]. Мы ответим в сроки, установленные применимым законодательством.
8. Меры безопасности
Мы применяем надлежащие технические и организационные меры для защиты персональных данных. Тем не менее ни одна система не является полностью безопасной, и пользователи признают этот неотъемлемый риск.
9. Применимое право
Настоящая Политика регулируется законодательством штата Делавэр, США, без ущерба для императивных прав, предусмотренных применимым местным законодательством.
Политика возврата средств и отмены
Дата вступления в силу: 19.09.2025
Настоящие Правила («Правила») устанавливают порядок возврата средств и подачи жалоб в связи с использованием онлайн-сервиса, доступного по адресу https://idphotoby.ai/ («Сервис»). Сервис управляется компанией Idphotobyai LLC с зарегистрированным офисом по адресу 8182, 1021 E Lincolnway, Cheyenne, WY, Laramie, US, 82001, внесённой в соответствующий коммерческий реестр под номером EIN 384355968 («Поставщик»). Пользователем в значении настоящих Правил является любое лицо, которое приобрело цифровой продукт, предлагаемый через Сервис («Продукт»).
2. Отказ от договора
2.1 Каждый Продукт представляет собой фотографию, обработанную индивидуально для конкретного пользователя с учётом требований пользователя и загруженного им материала. 2.2 По этой причине в соответствии с применимыми нормами о защите прав потребителей в отношении персонализированного цифрового контента пользователь не имеет права отказаться от договора (то есть отменить покупку с возвратом средств) после того, как Продукт был предоставлен.
3. Жалобы
3.1 Пользователь может подавать жалобы в отношении получения или качества Продуктов по электронной почте на адрес [email protected]. 3.2 Жалоба должна содержать номер заказа и описание оснований для жалобы. 3.3 Поставщик рассматривает жалобы в течение 14 дней с момента получения. Если жалоба удовлетворена, пользователь получает одно из следующего: исправленный Продукт или возврат средств — в зависимости от обстоятельств. 3.4 Если Поставщик не отвечает в течение 14 дней, жалоба считается удовлетворённой. 3.5 Пользователи в ЕС/Великобритании сохраняют право использовать механизмы внесудебного разрешения споров в соответствии с применимым законодательством о защите прав потребителей.
4. Возврат средств
4.1 Возврат средств, если он предоставляется, осуществляется тем же способом оплаты, который изначально использовал пользователь, если не согласовано иное. 4.2 Возврат средств возможен только в следующих случаях: технический сбой, приведший к непредоставлению Продукта; повторное или ошибочное списание; подтверждённый отказ в приёме фото со стороны компетентного органа при условии, что пользователь предоставляет официальное письменное уведомление об отказе.
5. Ограничения возврата средств
5.1 Возврат средств не предоставляется в следующих случаях: отказ в приёме фото со стороны органа по причинам, не связанным с предоставленными техническими характеристиками (например, внешний вид пользователя, очки, выражение лица, неправильная загрузка); неудовлетворённость субъективными аспектами Продукта (эстетические предпочтения); неознакомление с местными требованиями перед оформлением заказа.
6. Персональные данные
Обработка персональных данных, включая загруженные фотографии, регулируется Политикой конфиденциальности, доступной в Сервисе.
7. Применимое право и заключительные положения
7.1 В вопросах, не урегулированных настоящими Правилами, к данной политике применяется законодательство штата Делавэр, США 7.2 Поставщик оставляет за собой право вносить изменения в настоящие Правила. Покупки, совершённые до даты вступления в силу новых Правил, продолжают регулироваться версией, действовавшей на момент покупки. 7.3 Изменения настоящих Правил вступают в силу через 14 дней после публикации в Сервисе.