سياسة الخصوصية
تاريخ السريان: 19.09.2025
1. مقدمة
تصف سياسة الخصوصية هذه كيفية قيام شركة Idphotobyai LLC، برقم تسجيل EIN 384355968 وعنوان 8182, 1021 E Lincolnway, Cheyenne, WY, Laramie, US, 82001 ("الشركة" أو "نحن" أو "لنا")، بجمع البيانات الشخصية ومعالجتها وحمايتها فيما يتعلق باستخدام idphotoby.ai ("الموقع الإلكتروني" أو "الخدمة"). نعالج البيانات الشخصية بما يتوافق مع اللائحة العامة لحماية البيانات (الاتحاد الأوروبي) 2016/679 ("GDPR")، وقانون حماية البيانات في المملكة المتحدة لعام 2018، وقانون خصوصية المستهلك في كاليفورنيا (CCPA)، وقانون حماية البيانات الشخصية (سنغافورة) ("PDPA").
2. فئات البيانات المجمّعة
نجمع ونخزّن البيانات التالية عن المستخدمين: المعلومات التي يقدمها المستخدم: الصورة؛ المعلومات اللازمة لتقديم الخدمات؛ المعلومات اللازمة لإصدار فاتورة إذا طلبها المستخدم؛ المعلومات المستلمة أثناء عملية الشكوى، إذا قدّم المستخدم شكوى؛ المعلومات المستلمة أثناء تقديم الدعم للمستخدم في استخدام الخدمات؛ المعلومات التي يقدمها المستخدم، بناءً على موافقته الصريحة - لأغراض التسويق. المعلومات التقنية حول نوع وطراز الجهاز الذي يستخدمه المستخدم، والمعرّف الفردي (مثل المعرّف الإعلاني)، ونشاط المستخدم في الخدمات، بما في ذلك تسجيل تحركات المستخدم على الموقع الإلكتروني وفي تطبيقات الهاتف المحمول، والمعلومات المجمّعة حول نشاط المستخدم، وأي معلومات تقنية حول المستخدم ونظام التشغيل وغيرها من المعلومات المماثلة ("المعلومات التقنية")؛ المعلومات من مصادر أخرى: من بين الجهات التي يمكن أن تكون مصدراً لهذه البيانات، يمكن أن نذكر على سبيل المثال: مزودي خدمات الدفع الذين يزودوننا بمعلومات محدّثة حول طريقة الدفع بناءً على علاقتهم بالمستخدم، بالإضافة إلى بيانات مثل الاسم الأول والأخير وتفاصيل العنوان ونوع البطاقة وتاريخ انتهائها وجزء من رقم البطاقة ورموز معالجة الدفع.
3. الغرض والأساس القانوني للمعالجة
نعالج البيانات الشخصية حصراً للأغراض التالية: توفير الخدمة وتقديمها؛ أداء الالتزامات التعاقدية الامتثال للالتزامات القانونية المصالح المشروعة في تحسين الخدمة وتأمينها التسويق والتحليلات حيثما تُحصَّل الموافقة
4. الاحتفاظ بالبيانات وحذفها
تُخزَّن هذه المعلومات لمدة لا تتجاوز ما هو ضروري للأغراض التي تُعالَج البيانات من أجلها، لا سيما للفترة التي نلتزم فيها بتخزين البيانات أو الوفاء بالتزامات قانونية أخرى، أو لفترة تقادم المطالبات، أو حتى يُثار اعتراض أو تُسحب الموافقة. في حالة بيانات المراقبة بالفيديو، تُخزَّن البيانات لمدة لا تتجاوز 30 يوماً. تُحفظ سجلات الدفع والمعاملات للفترات القانونية المطلوبة بموجب اللوائح المالية. يجوز للمستخدمين طلب حذف بياناتهم في وقت أبكر عن طريق التواصل عبر [email protected]
5. مشاركة البيانات ونقلها
نحن لا نبيع البيانات الشخصية. قد نشارك البيانات مع معالجات خارجية فقط لتقديم الخدمة (مثل Stripe وPayPal وGoogle Analytics وMeta/Facebook Pixel).
6. ملفات تعريف الارتباط وتقنيات التتبع
قد نجمع المعلومات التقنية ونحللها. نقوم بذلك باستخدام ملفات تعريف الارتباط أو تقنيات مماثلة أخرى (مثل البكسلات وحزم تطوير البرامج) ("ملفات تعريف الارتباط"). أنواع ملفات تعريف الارتباط: ملفات تعريف الارتباط الضرورية - أساسية لكي يعمل الموقع بشكل صحيح. فهي تتيح الوظائف الأساسية مثل التنقل بين الصفحات والوصول إلى المناطق الآمنة في الموقع. لا يمكن للموقع العمل بشكل صحيح دون هذه الملفات؛ ملفات تعريف الارتباط الخاصة بالتفضيلات - تتيح للموقع تذكّر المعلومات التي تغيّر سلوك الموقع أو مظهره، مثل لغتك المفضلة أو المنطقة التي تتواجد فيها؛ تساعد ملفات تعريف الارتباط الإحصائية أصحاب المواقع على فهم كيفية تفاعل الزوار مع المواقع من خلال جمع المعلومات والإبلاغ عنها بشكل مجهول؛ تُستخدم ملفات تعريف الارتباط التسويقية لتتبع الزوار عبر المواقع. والغرض منها عرض إعلانات ذات صلة وجذابة للمستخدمين الأفراد، وبالتالي أكثر قيمة للناشرين والمعلنين الخارجيين؛ ملفات تعريف الارتباط غير المصنّفة هي تلك التي تخضع لعملية التصنيف، إلى جانب مزودي ملفات تعريف الارتباط الفردية. قد نجمع ملفات تعريف ارتباط تحتوي على معلومات تقنية. تُخزَّن المعلومات التقنية لأغراض تحليلية ولتحسين أداء الخدمات. إذا كنت لا تريد تخزين ملفات تعريف الارتباط على جهازك، فعليك تعديل إعداداتك وفقاً لذلك. التكوين الذي يسمح باستخدام ملفات تعريف الارتباط يعني أنك توافق على ما سبق. قد تجمع أطراف ثالثة بياناتك الشخصية لأغراض إعلانية. تقدم الأطراف الثالثة خيارات مناسبة لإلغاء الاشتراك وفقاً لمتطلبات قانون حماية البيانات.
7. حقوق المستخدم
اعتماداً على الاختصاص القضائي، يجوز للمستخدمين ممارسة الحقوق التالية: الحق في الوصول والتصحيح والمحو؛ الحق في تقييد المعالجة؛ الحق في نقل البيانات؛ الحق في الاعتراض على المعالجة، بما في ذلك التسويق؛ الحق في سحب الموافقة في أي وقت. يمكن تقديم الطلبات إلى [email protected]. سنرد خلال المهل المحددة بموجب القانون الحاكم.
8. تدابير الأمان
ننفذ ضمانات تقنية وتنظيمية مناسبة لحماية البيانات الشخصية. ومع ذلك، لا يوجد نظام آمن تماماً، ويقرّ المستخدمون بهذا الخطر المتأصل.
9. القانون الحاكم
تخضع هذه السياسة لقوانين ولاية ديلاوير الأمريكية، دون المساس بالحقوق الإلزامية بموجب القوانين المحلية المعمول بها.
سياسة الاسترداد والإلغاء
تاريخ السريان: 19.09.2025
تحدد هذه اللوائح ("اللوائح") قواعد الاسترداد والشكاوى فيما يتعلق باستخدام الخدمة عبر الإنترنت المتاحة على https://idphotoby.ai/ ("الخدمة"). تُشغَّل الخدمة من قبل شركة Idphotobyai LLC، التي يقع مقرها المسجل في 8182, 1021 E Lincolnway, Cheyenne, WY, Laramie, US, 82001، والمسجلة في السجل التجاري المعني تحت رقم EIN 384355968 ("المزود"). المستخدم، في إطار مفهوم هذه اللوائح، هو أي شخص اشترى منتجاً رقمياً معروضاً من خلال الخدمة ("المنتج").
2. الانسحاب من العقد
2.1 يتألف كل منتج من صورة تُعالَج بشكل فردي لمستخدم معين، مصممة وفقاً لمتطلبات المستخدم والمحتوى المرفوع. 2.2 لهذا السبب، ووفقاً لقواعد حماية المستهلك المعمول بها بشأن المحتوى الرقمي المخصص، لا يحق للمستخدم الانسحاب من العقد (أي إلغاء الشراء مع استرداد المبلغ) بمجرد تسليم المنتج.
3. الشكاوى
3.1 يجوز للمستخدم تقديم شكاوى بشأن تسليم المنتجات أو جودتها عبر البريد الإلكتروني إلى [email protected]. 3.2 يجب أن تتضمن الشكوى رقم الطلب ووصفاً لأسباب الشكوى. 3.3 سيراجع المزود الشكاوى خلال 14 يوماً من استلامها. إذا قُبلت الشكوى، يتلقى المستخدم إما: منتجاً مصحَّحاً، أو استرداداً للمبلغ، حسب الظروف. 3.4 إذا لم يرد المزود خلال 14 يوماً، تُعتبر الشكوى مقبولة. 3.5 يحتفظ المستخدمون في الاتحاد الأوروبي/المملكة المتحدة بحقوقهم في اللجوء إلى آليات تسوية النزاعات خارج المحاكم بموجب قوانين حماية المستهلك المعمول بها.
4. المبالغ المستردة
4.1 تُجرى المبالغ المستردة، حيثما تُمنح، إلى طريقة الدفع نفسها التي استخدمها المستخدم في الأصل، ما لم يُتفق على خلاف ذلك. 4.2 تتوفر المبالغ المستردة فقط في الحالات التالية: عطل تقني يؤدي إلى عدم تسليم المنتج؛ رسم مكرر أو خاطئ؛ رفض مؤكد لصورة من قبل جهة مختصة، شريطة أن يقدم المستخدم إشعار رفض رسمياً مكتوباً.
5. قيود المبالغ المستردة
5.1 لا تُمنح المبالغ المستردة في الحالات التالية: رفض صورة من قبل جهة لأسباب خارجة عن المواصفات التقنية المقدّمة (مثل مظهر المستخدم أو النظارات أو التعبير أو الرفع غير الصحيح)؛ عدم الرضا عن الجوانب الذاتية للمنتج (التفضيلات الجمالية)؛ عدم مراجعة المتطلبات المحلية قبل الطلب.
6. البيانات الشخصية
تخضع معالجة البيانات الشخصية، بما في ذلك الصور المرفوعة، لسياسة الخصوصية المتاحة على الخدمة.
7. القانون الحاكم والأحكام الختامية
7.1 في المسائل التي لا تنظمها هذه اللوائح، تطبَّق قوانين ولاية ديلاوير الأمريكية على هذه السياسة 7.2 يحتفظ المزود بالحق في تعديل هذه اللوائح. تظل المشتريات التي تمت قبل تاريخ سريان اللوائح الجديدة خاضعة للنسخة السارية وقت الشراء. 7.3 تسري التعديلات على هذه اللوائح بعد 14 يوماً من نشرها على الخدمة.