Политика за поверителност
Дата на влизане в сила: 19.09.2025
1. Въведение
Настоящата Политика за поверителност описва как Idphotobyai LLC с регистрационен номер EIN 384355968 и адрес 8182, 1021 E Lincolnway, Cheyenne, WY, Laramie, US, 82001 („Дружеството“, „ние“, „наш“ или „нас“) събира, обработва и защитава лични данни във връзка с използването на idphotoby.ai („Уебсайтът“ или „Услугата“).
Ние обработваме лични данни в съответствие с Общия регламент относно защитата на данните (ЕС) 2016/679 („ОРЗД“), Закона за защита на данните на Обединеното кралство от 2018 г., Калифорнийския закон за поверителност на потребителите (CCPA) и Закона за защита на личните данни (Сингапур) („PDPA“).
2. Категории на събираните данни
Ние събираме и съхраняваме следните данни за Потребителите:
Информация, предоставена от Потребителя:
Снимка;
Информация, необходима за предоставяне на Услугите;
Информация, необходима за издаване на фактура, ако Потребителят поиска такава;
Информация, получена по време на процеса на разглеждане на жалба, ако Потребителят подаде жалба;
Информация, получена при предоставяне на поддръжка на Потребителя при използване на Услугите;
Информация, предоставена от Потребителя въз основа на изричното му съгласие – за маркетингови цели.
Техническа информация за вида и модела на устройството, използвано от Потребителя, индивидуален идентификатор (напр. рекламен идентификатор), активността на Потребителя в Услугите, включително записване на движенията на Потребителя в Уебсайта и в мобилните приложения, обобщена информация за активността на Потребителя, както и всякаква техническа информация за Потребителя, операционната система и друга подобна информация („Техническа информация“);
Информация от други източници:
Сред субектите, които могат да бъдат такъв източник на данни, могат да се включат например:
Доставчици на платежни услуги, които ни предоставят актуална информация за начина на плащане въз основа на отношенията им с Потребителя, както и данни като собствено и фамилно име, адресни данни, вид и срок на валидност на картата, част от номера на картата, токени за обработка на плащания.
3. Цел и правно основание за обработване
Ние обработваме лични данни изключително за следните цели:
Предоставяне и доставка на Услугата;
Изпълнение на договорни задължения
Спазване на законови задължения
Легитимни интереси за подобряване и защита на Услугата
Маркетинг и анализ, когато е получено съгласие
4. Съхранение и изтриване на данни
Тази информация се съхранява не по-дълго от необходимото за целите, за които се обработват данните, по-специално за периода, през който сме задължени да съхраняваме данните или да изпълняваме други законови задължения, или за срока на погасителна давност на претенциите, или до подаване на възражение или оттегляне на съгласието. В случай на данни от видеонаблюдение данните се съхраняват не по-дълго от 30 дни.
Записите за плащания и трансакции се съхраняват за законоустановените срокове, изисквани от финансовите разпоредби.
Потребителите могат да поискат по-ранно изтриване на своите данни, като се свържат с [email protected]
5. Споделяне и трансфер на данни
Ние не продаваме лични данни.
Може да споделяме данни с трети страни – обработващи, единствено с цел предоставяне на Услугата (напр. Stripe, PayPal, Google Analytics, Meta/Facebook Pixel).
6. Бисквитки и технологии за проследяване
Ние можем да събираме и анализираме Техническа информация. Правим това чрез бисквитки или други подобни технологии (напр. пиксели, SDK) („бисквитки“).
Видове бисквитки:
Необходими бисквитки – от съществено значение за правилното функциониране на уебсайта. Те осигуряват основни функции като навигация по страниците и достъп до защитените зони на сайта. Уебсайтът не може да работи правилно без тези бисквитки;
Бисквитки за предпочитания – позволяват на уебсайта да запомня информация, която променя поведението или облика на сайта, като предпочитания от Вас език или региона, в който се намирате;
Статистическите бисквитки помагат на собствениците на уебсайтове да разберат как посетителите взаимодействат с уебсайтовете, като събират и предоставят информация анонимно;
Маркетинговите бисквитки се използват за проследяване на посетителите в различни уебсайтове. Тяхната цел е да показват реклами, които са подходящи и ангажиращи за отделните потребители и следователно по-ценни за издателите и рекламодателите – трети страни;
Некласифицирани бисквитки са тези, които са в процес на категоризиране, заедно с доставчиците на отделните бисквитки.
Ние можем да събираме бисквитки, съдържащи Техническа информация. Техническата информация се съхранява за аналитични цели и за подобряване на работата на Услугите. Ако не желаете бисквитки да се съхраняват на Вашето устройство, следва да промените настройките си съответно. Конфигурация, която позволява използването на бисквитки, означава, че се съгласявате с горепосоченото.
Трети страни могат да събират Вашите лични данни за рекламни цели. Третите страни предлагат подходящи опции за отказ в съответствие с изискванията на законодателството за защита на данните.
7. Права на Потребителя
В зависимост от юрисдикцията Потребителите могат да упражняват следните права:
Право на достъп, коригиране и изтриване;
Право на ограничаване на обработването;
Право на преносимост на данните;
Право на възражение срещу обработването, включително за маркетинг;
Право на оттегляне на съгласието по всяко време.
Исканията могат да се подават на [email protected]. Ние ще отговорим в сроковете, определени от приложимото право.
8. Мерки за сигурност
Ние прилагаме подходящи технически и организационни мерки за защита на личните данни. Въпреки това нито една система не е напълно сигурна и Потребителите приемат този присъщ риск.
9. Приложимо право
Настоящата Политика се урежда от законите на щата Делауеър, САЩ, без да се засягат императивните права съгласно приложимото местно законодателство.
Политика за възстановяване на средства и анулиране
Дата на влизане в сила: 28.09.2026
Настоящите Правила („Правилата“) установяват реда за възстановяване на средства и подаване на жалби във връзка с използването на онлайн услугата, достъпна на адрес https://idphotoby.ai/ („Услугата“).
Услугата се управлява от Idphotobyai LLC, със седалище на адрес 8182, 1021 E Lincolnway, Cheyenne, WY, Laramie, US, 82001, вписано в съответния търговски регистър под номер EIN 384355968 („Доставчикът“).
Потребител по смисъла на настоящите Правила е всяко лице, което е закупило цифров продукт, предлаган чрез Услугата („Продуктът“).
2. Отказ от договора
2.1 Всеки Продукт представлява снимка, обработена индивидуално за конкретен Потребител, съобразена с изискванията на Потребителя и с каченото съдържание.
2.2 По тази причина, съгласно приложимите правила за защита на потребителите относно персонализирано цифрово съдържание, Потребителят няма право да се откаже от договора (т.е. да анулира покупката с възстановяване на средствата), след като Продуктът е бил доставен.
3. Жалби
3.1 Потребителят може да подава жалби относно доставката или качеството на Продуктите по имейл на [email protected].
3.2 Жалбата трябва да съдържа номера на поръчката и описание на основанията за жалбата.
3.3 Доставчикът разглежда жалбите в срок от 14 дни от получаването им. Ако жалбата бъде приета, Потребителят получава или:
коригиран Продукт, или
възстановяване на средствата, в зависимост от обстоятелствата.
3.4 Ако Доставчикът не отговори в срок от 14 дни, жалбата се счита за приета.
3.5 Потребителите в ЕС/Обединеното кралство запазват правата си да търсят извънсъдебни механизми за разрешаване на спорове съгласно приложимото законодателство за защита на потребителите.
4. Възстановяване на средства
4.1 Възстановяването на средства, когато е предоставено, се извършва по същия начин на плащане, първоначално използван от Потребителя, освен ако не е уговорено друго.
4.2 Възстановяване на средства е възможно само в следните случаи:
Техническа повреда, довела до недоставяне на Продукта;
Дублирано или погрешно таксуване;
Потвърден отказ на снимка от компетентен орган, при условие че Потребителят представи официално писмено уведомление за отказ.
4A. Безплатна повторна изработка
4A.1 Ако компетентен орган не приеме снимка, доставена от Услугата, Доставчикът ще я изработи повторно безплатно. За да поиска повторна изработка, Потребителят пише на [email protected], като посочва номера на поръчката, или качва нова снимка чрез връзката в имейла за поръчката.
4A.2 Безплатната повторна изработка е достъпна за всяка поръчка и не засяга възстановяването на средства, описано в раздел 4.
4B. Опция „Проверка от специалист“ и двойно възстановяване на сумата
4B.1 „Проверка от специалист“ е незадължителна платена допълнителна услуга. Преди доставката специалист проверява обработената снимка за съответствие с публикуваните изисквания за снимката за избрания документ в срока за проверка, посочен при оформяне на поръчката. Снимката се доставя едва след като специалистът я одобри. Ако специалистът установи проблем, Потребителят получава коментара на специалиста и може безплатно да качи нова снимка.
4B.2 Ако снимка, одобрена от специалиста, бъде отхвърлена от компетентния орган, Потребителят има право на възстановяване на двойния размер на общата сума, платена за поръчката (например при поръчка за $12 се възстановяват $24), при спазване на всички посочени по-долу условия:
(a) Потребителят изпраща официалния отказ от органа (писмо, имейл или екранна снимка от портала на органа) заедно с номера на поръчката на [email protected];
(b) снимката е отхвърлена, защото не отговаря на изискванията на органа за снимки (например по отношение на размера, фона, кадрирането, осветлението, качеството на изображението, положението на главата, изражението на лицето или очилата), а не по причини, несвързани със снимката (например свързани с формуляра за кандидатстване, придружаващите документи, таксите или проверката на самоличността);
(c) снимката е подадена точно във вида, в който е доставена от Услугата, без редактиране, изрязване, компресиране или отпечатване в различен размер;
(d) претенцията е изпратена в срок от 30 дни от доставката на снимката.
4B.3 Двойното възстановяване на сумата се изплаща на две части: платената сума се възстановява по първоначалния начин на плащане, а втора сума, равна на платената, се изпраща чрез PayPal или банков превод по данните, предоставени от Потребителя, в срок от 14 дни от приемането на претенцията.
4B.4 Двойното възстановяване на сумата се изплаща веднъж за поръчка и замества всяко друго възстановяване на средства за същата поръчка съгласно раздел 4.
4B.5 За поръчките с опция „Проверка от специалист“ при противоречие настоящият раздел има предимство пред раздели 4 и 5.
4B.6 Ако специалистът не провери снимката в срока за проверка, посочен при оформяне на поръчката, снимката се доставя без проверка, цената на опцията „Проверка от специалист“ се възстановява по първоначалния начин на плащане, а двойното възстановяване на сумата съгласно точка 4B.2 не се прилага за тази поръчка.
5. Ограничения на възстановяването на средства
5.1 Възстановяване на средства не се предоставя в следните случаи:
Отказ на снимка от орган по причини, извън предоставените технически спецификации (напр. външен вид на Потребителя, очила, изражение, неправилно качване);
Неудовлетвореност от субективни аспекти на Продукта (естетически предпочитания);
Неспазване на задължението за преглед на местните изисквания преди поръчване.
6. Лични данни
Обработването на лични данни, включително качените снимки, се урежда от Политиката за поверителност, достъпна в Услугата.
7. Приложимо право и заключителни разпоредби
7.1 По въпроси, които не са уредени от настоящите Правила, спрямо тази политика се прилагат законите на щата Делауеър, САЩ
7.2 Доставчикът си запазва правото да изменя настоящите Правила. Покупките, извършени преди датата на влизане в сила на новите Правила, остават предмет на версията, действаща към момента на покупката.
7.3 Измененията на настоящите Правила влизат в сила 14 дни след публикуването им в Услугата.