Polityka prywatności
Data wejścia w życie: 19.09.2025
1. Wprowadzenie
Niniejsza Polityka prywatności opisuje, w jaki sposób Idphotobyai LLC o numerze rejestracyjnym EIN 384355968 i adresie 8182, 1021 E Lincolnway, Cheyenne, WY, Laramie, US, 82001 („Spółka”, „my”, „nasz” lub „nas”) zbiera, przetwarza i chroni dane osobowe w związku z korzystaniem z idphotoby.ai („Strona internetowa” lub „Usługa”).
Przetwarzamy dane osobowe zgodnie z Ogólnym rozporządzeniem o ochronie danych (UE) 2016/679 („RODO”), brytyjską ustawą o ochronie danych z 2018 r., kalifornijską ustawą o ochronie prywatności konsumentów (CCPA) oraz ustawą o ochronie danych osobowych (Singapur) („PDPA”).
2. Kategorie zbieranych danych
Zbieramy i przechowujemy następujące dane o Użytkownikach:
Informacje podane przez Użytkownika:
Zdjęcie;
Informacje niezbędne do świadczenia Usług;
Informacje niezbędne do wystawienia faktury, jeśli Użytkownik o nią poprosi;
Informacje otrzymane podczas procesu reklamacyjnego, jeśli Użytkownik składa reklamację;
Informacje otrzymane podczas udzielania Użytkownikowi wsparcia w korzystaniu z Usług;
Informacje podane przez Użytkownika, na podstawie wyraźnej zgody Użytkownika — do celów marketingowych.
Informacje techniczne o typie i modelu urządzenia używanego przez Użytkownika, indywidualnym identyfikatorze (np. identyfikatorze reklamowym), aktywności Użytkownika w Usługach, w tym rejestrowaniu ruchów Użytkownika na Stronie internetowej i w Aplikacjach mobilnych, zagregowane informacje o aktywności Użytkownika oraz wszelkie informacje techniczne o Użytkowniku, systemie operacyjnym i inne podobne informacje („Informacje techniczne”);
Informacje z innych źródeł:
Wśród podmiotów, które mogą być takim źródłem danych, można wymienić na przykład:
Dostawców usług płatniczych, którzy dostarczają nam aktualne informacje o metodzie płatności na podstawie relacji łączącej ich z Użytkownikiem, a także dane takie jak imię i nazwisko, dane adresowe, typ i data ważności karty, część numeru karty, tokeny do przetwarzania płatności.
3. Cel i podstawa prawna przetwarzania
Przetwarzamy dane osobowe wyłącznie w następujących celach:
Świadczenie i dostarczanie Usługi;
Wykonanie zobowiązań umownych
Przestrzeganie obowiązków prawnych
Uzasadnione interesy w zakresie ulepszania i zabezpieczania Usługi
Marketing i analityka, gdy uzyskano zgodę
4. Przechowywanie i usuwanie danych
Informacje te są przechowywane nie dłużej, niż jest to konieczne do celów, dla których dane są przetwarzane, w szczególności przez okres, w którym jesteśmy zobowiązani do przechowywania danych lub wypełniania innych obowiązków prawnych, lub przez okres przedawnienia roszczeń, albo do czasu wniesienia sprzeciwu lub wycofania zgody. W przypadku danych z monitoringu wizyjnego dane są przechowywane nie dłużej niż 30 dni.
Rejestry płatności i transakcji są przechowywane przez okresy ustawowe wymagane przepisami finansowymi.
Użytkownicy mogą zażądać wcześniejszego usunięcia swoich danych, kontaktując się pod adresem [email protected]
5. Udostępnianie i przekazywanie danych
Nie sprzedajemy danych osobowych.
Możemy udostępniać dane zewnętrznym podmiotom przetwarzającym wyłącznie w celu świadczenia Usługi (np. Stripe, PayPal, Google Analytics, Meta/Facebook Pixel).
6. Pliki cookie i technologie śledzące
Możemy zbierać i analizować Informacje techniczne. Robimy to za pomocą plików cookie lub innych podobnych technologii (np. pikseli, SDK) („pliki cookie”).
Rodzaje plików cookie:
Niezbędne pliki cookie — kluczowe dla prawidłowego funkcjonowania strony internetowej. Umożliwiają podstawowe funkcje, takie jak nawigacja po stronie i dostęp do zabezpieczonych obszarów witryny. Bez tych plików cookie strona internetowa nie może działać poprawnie;
Pliki cookie preferencji — pozwalają stronie internetowej zapamiętać informacje, które zmieniają sposób działania lub wygląd witryny, takie jak preferowany język lub region, w którym się znajdujesz;
Statystyczne pliki cookie pomagają właścicielom witryn zrozumieć, w jaki sposób odwiedzający korzystają z witryn, zbierając i raportując informacje anonimowo;
Marketingowe pliki cookie służą do śledzenia odwiedzających na różnych witrynach. Ich celem jest wyświetlanie reklam, które są istotne i angażujące dla poszczególnych użytkowników, a tym samym bardziej wartościowe dla wydawców i zewnętrznych reklamodawców;
Niesklasyfikowane pliki cookie to te, które są w trakcie kategoryzacji, wraz z dostawcami poszczególnych plików cookie.
Możemy zbierać pliki cookie zawierające Informacje techniczne. Informacje techniczne są przechowywane do celów analitycznych oraz w celu poprawy wydajności Usług. Jeśli nie chcesz, aby pliki cookie były przechowywane na Twoim urządzeniu, powinieneś odpowiednio zmienić ustawienia. Konfiguracja zezwalająca na korzystanie z plików cookie oznacza, że wyrażasz zgodę na powyższe.
Osoby trzecie mogą zbierać Twoje dane osobowe do celów reklamowych. Osoby trzecie oferują odpowiednie opcje rezygnacji zgodnie z wymogami prawa o ochronie danych.
7. Prawa Użytkownika
W zależności od jurysdykcji Użytkownicy mogą korzystać z następujących praw:
Prawo dostępu, sprostowania i usunięcia;
Prawo do ograniczenia przetwarzania;
Prawo do przenoszenia danych;
Prawo do sprzeciwu wobec przetwarzania, w tym marketingu;
Prawo do wycofania zgody w dowolnym momencie.
Wnioski można składać na adres [email protected]. Odpowiemy w terminach przewidzianych przez obowiązujące prawo.
8. Środki bezpieczeństwa
Wdrażamy odpowiednie środki techniczne i organizacyjne w celu ochrony danych osobowych. Niemniej jednak żaden system nie jest całkowicie bezpieczny, a Użytkownicy przyjmują to nieodłączne ryzyko do wiadomości.
9. Prawo właściwe
Niniejsza Polityka podlega prawu stanu Delaware, USA, bez uszczerbku dla bezwzględnie obowiązujących praw wynikających z właściwych przepisów lokalnych.
Polityka zwrotów i anulowania
Data wejścia w życie: 28.09.2026
Niniejszy Regulamin („Regulamin”) określa zasady zwrotów i reklamacji w związku z korzystaniem z usługi internetowej dostępnej pod adresem https://idphotoby.ai/ („Usługa”).
Usługa jest prowadzona przez Idphotobyai LLC, z siedzibą pod adresem 8182, 1021 E Lincolnway, Cheyenne, WY, Laramie, US, 82001, wpisaną do właściwego rejestru handlowego pod numerem EIN 384355968 („Dostawca”).
Użytkownikiem w rozumieniu niniejszego Regulaminu jest każda osoba, która zakupiła produkt cyfrowy oferowany za pośrednictwem Usługi („Produkt”).
2. Odstąpienie od umowy
2.1 Każdy Produkt składa się ze zdjęcia przetworzonego indywidualnie dla danego Użytkownika, dostosowanego do wymagań Użytkownika i przesłanej zawartości.
2.2 Z tego powodu, zgodnie z obowiązującymi przepisami o ochronie konsumentów dotyczącymi spersonalizowanych treści cyfrowych, Użytkownik nie ma prawa do odstąpienia od umowy (tj. anulowania zakupu wraz ze zwrotem pieniędzy) po dostarczeniu Produktu.
3. Reklamacje
3.1 Użytkownik może składać reklamacje dotyczące dostawy lub jakości Produktów pocztą elektroniczną na adres [email protected].
3.2 Reklamacja powinna zawierać numer zamówienia oraz opis podstaw reklamacji.
3.3 Dostawca rozpatrzy reklamacje w ciągu 14 dni od ich otrzymania. Jeśli reklamacja zostanie uznana, Użytkownik otrzyma:
poprawiony Produkt lub
zwrot pieniędzy, w zależności od okoliczności.
3.4 Jeśli Dostawca nie odpowie w ciągu 14 dni, reklamację uznaje się za przyjętą.
3.5 Użytkownicy w UE/Wielkiej Brytanii zachowują prawo do skorzystania z pozasądowych mechanizmów rozwiązywania sporów na podstawie obowiązujących przepisów o ochronie konsumentów.
4. Zwroty
4.1 Zwroty, jeśli zostaną przyznane, są dokonywane na tę samą metodę płatności, którą pierwotnie posłużył się Użytkownik, chyba że uzgodniono inaczej.
4.2 Zwroty są dostępne wyłącznie w następujących przypadkach:
Awaria techniczna skutkująca niedostarczeniem Produktu;
Zduplikowane lub błędne obciążenie;
Potwierdzone odrzucenie zdjęcia przez właściwy organ, pod warunkiem że Użytkownik przedłoży oficjalne pisemne zawiadomienie o odrzuceniu.
4A. Bezpłatne ponowne wykonanie
4A.1 Jeśli właściwy organ nie zaakceptuje zdjęcia dostarczonego przez Usługę, Dostawca bezpłatnie wykona je ponownie. Aby zażądać ponownego wykonania, Użytkownik pisze na adres [email protected], podając numer zamówienia, lub przesyła nowe zdjęcie za pomocą linku zawartego w wiadomości e-mail dotyczącej zamówienia.
4A.2 Bezpłatne ponowne wykonanie przysługuje w przypadku każdego zamówienia i nie wpływa na zwroty opisane w punkcie 4.
4B. Opcja „Weryfikacja przez specjalistę” i podwójny zwrot
4B.1 Weryfikacja przez specjalistę jest opcjonalną, płatną usługą dodatkową. Przed dostarczeniem specjalista sprawdza przetworzone zdjęcie pod kątem opublikowanych wymagań dotyczących zdjęcia dla wybranego dokumentu, w czasie weryfikacji podanym przy składaniu zamówienia. Zdjęcie zostaje dostarczone dopiero po jego zaakceptowaniu przez specjalistę. Jeśli specjalista stwierdzi problem, Użytkownik otrzymuje komentarz specjalisty i może bezpłatnie przesłać nowe zdjęcie.
4B.2 Jeśli zdjęcie zaakceptowane przez specjalistę zostanie odrzucone przez właściwy organ, Użytkownikowi przysługuje zwrot dwukrotności łącznej kwoty zapłaconej za zamówienie (na przykład przy zamówieniu za $12 zwrot wynosi $24), pod warunkiem spełnienia wszystkich poniższych warunków:
(a) Użytkownik przesyła oficjalną odmowę organu (pismo, wiadomość e-mail lub zrzut ekranu z portalu organu) wraz z numerem zamówienia na adres [email protected];
(b) zdjęcie zostało odrzucone, ponieważ nie spełnia wymagań organu dotyczących zdjęcia (na przykład w zakresie rozmiaru, tła, kadrowania, oświetlenia, jakości obrazu, ułożenia głowy, wyrazu twarzy lub okularów), a nie z przyczyn niezwiązanych ze zdjęciem (na przykład dotyczących formularza wniosku, dokumentów uzupełniających, opłat lub weryfikacji tożsamości);
(c) zdjęcie zostało przedłożone dokładnie w takiej postaci, w jakiej dostarczyła je Usługa, bez edycji, przycinania, kompresji ani drukowania w innym rozmiarze;
(d) roszczenie zostanie zgłoszone w ciągu 30 dni od dostarczenia zdjęcia.
4B.3 Podwójny zwrot jest wypłacany w dwóch częściach: zapłacona kwota jest zwracana na pierwotną metodę płatności, a druga kwota, równa zapłaconej kwocie, jest przesyłana za pośrednictwem PayPal lub przelewem bankowym na dane podane przez Użytkownika, w ciągu 14 dni od uznania roszczenia.
4B.4 Podwójny zwrot jest wypłacany jednorazowo w ramach danego zamówienia i zastępuje wszelkie inne zwroty dotyczące tego samego zamówienia na podstawie punktu 4.
4B.5 W przypadku zamówień z Weryfikacją przez specjalistę niniejszy punkt ma w razie sprzeczności pierwszeństwo przed punktami 4 i 5.
4B.6 Jeśli specjalista nie sprawdzi zdjęcia w czasie weryfikacji podanym przy składaniu zamówienia, zdjęcie zostaje dostarczone bez weryfikacji, opłata za Weryfikację przez specjalistę jest zwracana na pierwotną metodę płatności, a podwójny zwrot na podstawie punktu 4B.2 nie przysługuje w przypadku tego zamówienia.
5. Ograniczenie zwrotów
5.1 Zwroty nie są przyznawane w następujących przypadkach:
Odrzucenie zdjęcia przez organ z przyczyn wykraczających poza dostarczone specyfikacje techniczne (np. wygląd Użytkownika, okulary, wyraz twarzy, nieprawidłowe przesłanie);
Niezadowolenie z subiektywnych aspektów Produktu (preferencje estetyczne);
Niezapoznanie się z lokalnymi wymaganiami przed złożeniem zamówienia.
6. Dane osobowe
Przetwarzanie danych osobowych, w tym przesłanych zdjęć, jest regulowane przez Politykę prywatności dostępną w Usłudze.
7. Prawo właściwe i postanowienia końcowe
7.1 W sprawach nieuregulowanych niniejszym Regulaminem do niniejszej polityki stosuje się prawo stanu Delaware, USA
7.2 Dostawca zastrzega sobie prawo do zmiany niniejszego Regulaminu. Zakupy dokonane przed datą wejścia w życie nowego Regulaminu pozostają objęte wersją obowiązującą w chwili zakupu.
7.3 Zmiany niniejszego Regulaminu wchodzą w życie 14 dni po opublikowaniu w Usłudze.